Партнёры, подрядчики и правила работы с ними

В работе мы постоянно сталкиваемся с делегированием части работ, ведь невозможно самостоятельно быть везде и сразу, решать разноплановые задачи и являться экспертом во всех областях. При этом владельцы малого бизнеса не могут себе позволить держать огромный штат разного рода специалистов. Да и задачи для них есть не каждый день: скажем, организовать конференцию или семинар для клиентов, сделать стенд и принять участие в выставке, напечатать полиграфию, смонтировать профессиональный видеоролик…

Тем, у кого нет отдела маркетинга, состоящего из мастеров на все руки, нужны они — подрядчики и партнёры.

Добросовестность и адекватность этих людей и компаний — то, о чем все мечтают, но далеко не все могут реализовать на практике.

Наталия Франкель — организатор мероприятий, проектов и автор блога Event-маркетинг от А до Я — уверена: соблюдение ряда несложных правил при выборе партнёра или подрядчика способно сэкономить большое количество ваших нервов, времени, сил и денег. Нам Наталия рассказывает о тех правилах, которые работают в её практике, а заодно делится примерами из жизни.

Итак.

Все договорённости оформляйте письменно до того, как начался рабочий процесс.

Иными словами, все права и обязанности должны быть прописаны в договоре, прочитаны сторонами и скреплены подписями. Все пункты должны быть совершенно прозрачны: кто кому что и за что должен.

Случай из практики: владелец предоставил под мероприятие площадку бесплатно. Увидев, сколько пришло людей и как всё здорово получилось, он передумал и ближе к концу фестиваля предложил заплатить за площадку, в чём ему было отказано. Потому что не договаривались.

В промежуточных договорённостях фиксируйте всё если не документом с печатью, то хотя бы по электронной почте.

План и тайминг работы составляйте с учётом возможностей и условий всех сторон.

Эти документы также должны быть подписаны, и их соблюдение должно быть прозрачным для контроля.

Мониторьте цены и услуги на рынке.

Идеальная ситуация — когда у вас есть подрядчик, проверенный годами и закалённый в боях, дающий вам большие скидки и бонусы и никогда не допускающий косяков. Но в реальности бывает так, что со временем условия и качество услуг вашего партнёра могут перестать быть лучшими и конкурентными. Исследование рынка даст два варианта развития событий: или вы найдёте нового партнёра, более заинтересованного в вас и предлагающего лучшие условия сотрудничества, или же на основе имеющихся на рынке на данный момент цен и выгод вы сможете получить от нынешнего партнёра более выгодное для вас предложение.

С надёжным партнёром любое дело по плечу!

С надёжным партнёром любое дело по плечу!

Не платите ни за что до заключения договора.

Это особенно актуально при работе с незнакомым подрядчиком. Вообще никаких денежных отношений до подписания соглашений!

Заранее бронируйте время, оборудование, людей.

Подрядчик не гадалка — он не может предсказать, сколько, чего и в какой момент вам от него понадобится. Своевременно оформленная письменная (!) заявка гарантирует вам получение всего необходимого и вовремя. Договорённости на словах ничего не гарантируют.

Ищите отзывы.

И помните, что написать десятки фейковых отзывов на весь интернет о том, какой подрядчик хороший, вполне реально. Постарайтесь собрать реальные отзывы о компании-подрядчике, желательно среди своих знакомых или коллег.

Заполучите контакты лица, принимающего решения со стороны подрядчика.

Если локальный менеджер не может решить ваш срочный вопрос, и промедление смерти подобно – не стесняйтесь звонить вышестоящему звену.

Держите в порядке документацию.

Для каждого подрядчика — отдельная папка, в которой в хронологической последовательности подшиты все ваши договора, счета, сметы, акты и так далее. Благодаря этому нудному бюрократическому процессу, вы сможете всегда легко найти любой документ, если возникнут разногласия.

Платите вовремя.

Своевременно выполняйте все свои обязательства. И вообще, ведите себя по-человечески. Ваша репутация в деловых кругах складывается из совокупности факторов, и испортить её можно достаточно легко и быстро. Это, правда, касается всех сторон процесса.

Требуйте пунктуальности от всех, с кем вы имеете дело.

Если подрядчик регулярно опаздывает, переносит сроки и так далее, это может быть поводом для расставания. Опоздания иногда могут оказаться слишком критичны и будут стоить вам очень дорого.

Какие ещё секреты работы с партнёрами и подрядчиками вы знаете? Поделитесь с нами. Есть ли у вас положительный опыт работы над совместным проектом? Как вы договариваетесь?

natasha_frankel2
Наталия Франкель, организатор мероприятий, автор блога  Event-маркетинг от А до Я

 

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

19 − восемь =

©2012-2016.   Маркетинг с азов для малого бизнеса и микробизнеса
ИП Губина Мария Сергеевна, ОГРН 312784713800044, Санкт-Петербург

ГЛАВНАЯ БЛОГ БЕСПЛАТНО ОБ АВТОРЕ УСЛУГИ ОТЗЫВЫ ФОРУМ КОНТАКТЫ

Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

       

  •    

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

       

  •    

×
Подписаться на мини-курс "Из чего состоит проект?"

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы будем присылать вам материалы курса по электронной почте.



  •    

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.


×

Введите имя и электронный адрес, и мы пришлем вам запись вебинара о правильной постановке целей и несколько полезных ресурсов

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес ниже, и пришлем вам тест-шпаргалку от Валентины Власовой

×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ментальную карту «Виды и группы контента»

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

×

Заполните форму и скачайте шаблон для систематизации контактов и поиска потенциальных партнеров

×

Заполните форму и скачайте шаблон для оценки важности ваших задач и составления плана делегирования

×

Сложно начать писать — на сайт, в блог, в прессу?
Видите пустую страницу документа Word и сразу теряете мысли? Есть о чём писать, но не знаете, с чего начать? Заполните форму и скачайте вебинар!

×

Заполните форму ниже и получите бесплатный курс «Из чего состоит проект»

×

Оставьте ваши данные в форме и мы пришлём вам чек-лист с инструментами, помогающими в продажах услуг»

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ссылку на вебинар о ранних списках

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

×