«Мяч регби» для составления плана маркетинга. Статья в гостях

Год с лишним назад я получила сертификат коуча — специалиста, помогающего людям понимать свои цели и достигать их, находить выходы в сложных ситуациях и лучше понимать себя и окружающих. За 10 месяцев обучения я перестроила свой образ мыслей и освоила множество полезных инструментов и схем, которые сейчас помогают мне в том числе и в процессе обучения маркетингу.

Недавно я «пришла в гости» со статьёй в Академию «Максимум», где изучала коучинг. Делюсь с вами — в статье я рассказываю об одном из моих любимых инструментов и его применении для планирования маркетинга. Самое время использовать его сейчас — перед Новым годом:)


Я обучаю маркетингу владельцев малого бизнеса. Ну а какой маркетинг без составления плана? Правильно, никакого.

Планирование в Университете мы проходили в течение целого семестра. Когда я работала в отделе маркетинга крупной компании, мы составляли этот документ «всем миром» около месяца. Но как объяснить технологию за пару встреч тому, кто никогда не учился маркетингу, а из сотрудников у него пока только он сам? Микропредпринимателю непонятны университетские термины и алгоритмы. Ему нужна простая инструкция по принципу «бери и делай». Поэтому про планирование маркетинга я рассказываю в сильно адаптированном варианте. И коучинговый инструмент «Мяч регби» (спасибо Максиму за него) — находка для меня.

Напомню, инструмент предполагает выделение зон ответственности в рассматриваемой задаче и использование графического формата для составления плана. На рисунке ниже слайд из моего семинара по планированию.

myach-regbi-marketing

Маркетинговая программа Марии Губиной

Итак, инструмент «Мяч регби» мы используем в тот момент, когда у нас уже полностью составлен аудит проекта, проведён анализ сильных и слабых сторон и есть предварительный список задач на планируемый период.

Что делаем?

  1. Делим задачи по проекту на «зоны ответственности». В классическом подходе предполагается деление по принципу 4Р — продукт, цена, продажи, продвижение. Моя практика показывает, что владельцу маленького бизнеса или фрилансеру иногда трудно понять, где какое «пи» в его проекте. Но зоны ответственности вроде «новые продукты», «продвижение в интернете», «делегирование» выделяются довольно легко.
  2. Строим «Мяч регби» с ветками по числу зон ответственности. Желательно, чтобы их не было очень много, 5-8 достаточно, иначе трудно потом переносить задачи в календарь и координировать их друг с другом.
  3. Оцениваем текущее состояние каждой зоны ответственности в баллах от 0 до 10, где 0 — ничего не сделано, 10 — всё идеально. Отмечаем эти баллы на картинке.
  4. Выбираем планируемый период (на моих тренингах это обычно год) и выставляем цели по каждой зоне ответственности. Делаем это тоже в баллах от 0 до 10. Например сейчас в зоне ответственности «делегирование» у нас 0, потому что мы ровно ничего не делегируем. В конце года хотим 7.
  5. Описываем KPI для конечной цели по каждой зоне/ветке. Проще говоря, рассказываем словами и цифрами, что для нас означает каждая конечная цифра. Пожалуй, это самая сложная часть процесса, ведь ставить конкретные измеримые цели всегда труднее всего. Например, 7 в зоне «делегирование» означает для нас: работу трёх помощников с полной занятостью, наличие скриптов и инструкций по всем задачам для каждого помощника, налаженную систему взаимодействия между ними (они не дёргают нас вопросами, а договариваются сами между собой). И это будет для нас хороший результат через год.
  6. Далее в модели, предложенной в «Максимуме», предполагается выставление приоритетов по каждой зоне. Но в моей практике пока оказалось, что приоритеты несколько запутывают студентов. Поэтому в индивидуальном коучинге работаем с приоритетами, а на семинарах предлагаю разделить каждую ветку на месяцы или другие равные периоды, выставить KPI по каждому месяцу, начиная с конца, по тому же принципу, что и в пункте 5. Затем выписать задачи по каждому месяцу и занести их в календарный план.

К примеру, в октябре 2017 мы хотим нанять трёх помощников и так далее (см. выше) и оцениваем достижение этой цели в 7 баллов. Тогда в августе 2017 мы хотим подрасти до 6 баллов, и это будет означать, что нам пока не хватает лишь системы взаимодействия между штатными единицами. Соответственно, в календаре маркетинга на октябрь 2017 появятся задачи по налаживанию коммуникаций между сотрудниками.

Так мы работаем с каждой веткой/зоной, двигаясь от конца к началу.

Таким образом «Мяч регби» помогает нам перейти от хаотичного списка задач к единому календарному плану маркетинга. Это понятно студентам, легко выполнимо и очень здорово структурирует. Пожалуй, на текущий момент это для меня один из самых востребованных и практичных инструментов коучинга.

Источник

mariagoubina_st

Мария Губина, автор проекта «Маркетинг с азов», тренер, бизнес-консультант

 

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

5 × 3 =

 
Обсуждение: оставлено 2 коммент.
  1. Ксения:

    А круто! Мне больше нравится, чем колесо баланса!

    Ответить
    1. Мария Губина:

      Ксения, спасибо) Пробовать будете? Или уже попробовали?

      Ответить
©2012-2016.   Маркетинг с азов для малого бизнеса и микробизнеса
ИП Губина Мария Сергеевна, ОГРН 312784713800044, Санкт-Петербург

ГЛАВНАЯ БЛОГ БЕСПЛАТНО ОБ АВТОРЕ УСЛУГИ ОТЗЫВЫ ФОРУМ КОНТАКТЫ

Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

       

  •    

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

       

  •    

×
Подписаться на мини-курс "Из чего состоит проект?"

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы будем присылать вам материалы курса по электронной почте.



  •    

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.


×

Введите имя и электронный адрес, и мы пришлем вам запись вебинара о правильной постановке целей и несколько полезных ресурсов

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес ниже, и пришлем вам тест-шпаргалку от Валентины Власовой

×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ментальную карту «Виды и группы контента»

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

×

Заполните форму и скачайте шаблон для систематизации контактов и поиска потенциальных партнеров

×

Заполните форму и скачайте шаблон для оценки важности ваших задач и составления плана делегирования

×

Сложно начать писать — на сайт, в блог, в прессу?
Видите пустую страницу документа Word и сразу теряете мысли? Есть о чём писать, но не знаете, с чего начать? Заполните форму и скачайте вебинар!

×

Заполните форму ниже и получите бесплатный курс «Из чего состоит проект»

×

Оставьте ваши данные в форме и мы пришлём вам чек-лист с инструментами, помогающими в продажах услуг»

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ссылку на вебинар о ранних списках

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

×