EMAILSHOW-2017: последние новости из мира электронных рассылок. Отчёт о мероприятии

На прошлой неделе в Москве прошло знаковое мероприятие в мире email- и контент- маркетинга — EMAILSHOW-2017. Три дня в условиях плотного графика выступлений участники слушали ценнейшие доклады спикеров, узнавали последние тренды в создании не просто рассылок, которые читатели открывают, но и которые приводят к продажам, увеличивают количество лояльных клиентов, а главное, приносят пользу. Наш редактор Надежда Меркушева посетила мероприятие и готова поделиться знаковыми моментами форума.


 

Тематическая часть конференции была разделена на два направления: контент и автоматизация рассылок. И то, и другое важно в создании полезных писем в проекте. Мне как редактору, конечно, интересна была контентная часть, но технические доклады мы обязательно изучим в записи, чтобы наши рассылки были не только ценными, но и быстрыми.

На конференции все три дня работало два зала: «Люди» и «Роботы».

День 1

Здесь говорили о контенте и о том, как стать ближе к читателю, как сделать рассылки интересными и полезными, персонализировать их и при этом увеличить количество подписчиков.

В зале «Люди»

Конференция в зале контента сразу началась с убойного мегаполезного доклада. Ильяна Левина — директор по маркетингу компании «Скобеев и партнёры» — по пунктам разложила, как построить контент-маркетинг в компании. Невероятно чётко структурированная стратегия, уместившаяся всего в три шага: исследование и анализ ЦА, анализ конкурентов и составление контент-плана. Но каждый шаг был детально разобран. Например, при исследовании аудитории стоит брать во внимание не только непосредственно то, с чем соприкасается конкретный представитель ЦА, но и предметы и образы, которые его окружают.

2017-09-28_23-17-42

А в третий день конференции Ильяна вместе с коллегой Маргаритой Баженовой провели мастер-класс по выстраиванию контентной стратегии в компании и подарили всем участникам подробную схему каналов, по которым можно увеличить конверсию и прямые продажи.

Марина Васильева, ранее руководившая рассылкой Websarafan, рассказала, как вырастить лояльного клиента с помощью писем и увеличить их открываемость. Основная идея заключалась в том, что рассылка — она про отношения, это всегда диалог с клиентом. Очень понравилось сравнение читателей с ныряльщиками и купальщиками: есть те, кто сразу вовлекается в продукт и готов купить при первом касании (таких, конечно, меньшинство), и те, кто сначала присматривается и изучает продукт (это основная масса читателей), и выстраивание отношений с ними — это совсем не быстрая история о доверии и искреннем вовлечении.

marina

Заместитель главного редактора в журнале MAXIM Online Антон Городецкий сначала заявил, что их рассылка вообще не имеет никакого отношения к email- и контент-маркетингу, но, тем не менее, их читает 350 000 лояльных подписчиков. Секрет в чётком дозировании развлекательного и специального контента.

2017-09-29_01-46-48

 

Форма подписки MAXIM онлайн

А вы ещё не знакомы с новостной подпиской Expresso и её создателем Ольгой Морозовой? Очень советуем! Ольга в одиночку отбирает самые актуальные новости, прорабатывает их подачу, добавляет каплю юмора — и вот, с утра у вас в почте свежая порция последних мировых событий в аппетитной подаче. На конференции Ольга рассказала, как справляется с таким потоком контента в эпоху информационного перегруза и как у неё получается сложную информацию переработать в простую и понятную. Даже вывела новый термин «баззфидификация» (от названия ресурса BuzzFeed, аккумулирующего совершенно разные новости).

2017-09-29_02-10-54

Редактор интернет-академии WebPromoExperts Ната Заяц знает, где найти авторов для самых полезных статей. Некоторые каналы поиска, о которых рассказала Ната, оказались не такими очевидными, но очень результативными. А вы знали, что можно просто спросить у подписчиков или коллег на своей страничке в соцсети о том, кого они считают самым-самым экспертом в своей области? Вот вам и авторы для ценного контента.

nata

Александр Рысь — директор по развитию SendPulse — в своём докладе говорил о неформальном контенте и на примерах показал, что такое результативный креатив. Самое главное — говорить в письме на языке клиента и не бояться творить.

Кто знает, какой смысл несут в себе иллюстрации в рассылке Главреда? Но это цепляет

 

Кто знает, какой смысл несут в себе иллюстрации в рассылке Главреда? Но это цепляет

Редактор «котиков» (MADCATS.RU) Катерина Ерошина, которая в этот день также модерировала зал контента, рассказала, как не ограничивать себя рамками контент-плана, по максимуму использовать все каналы и, выбирая темы для публикаций, помнить, что целевая аудитория — это не только покупатели (а ещё партнёры, конкуренты и так далее). И, отправляясь на поиски тем для статей во внешний мир, не стоит забывать и про свой уже существующий контент.

2017-09-29_03-02-13

Тимур Фехрайдинов из TexTerra показал, что с помощью e-mail-рассылки можно продавать что угодно, например, алкоголь. Но не забываем о возрастных ограничениях, дисклеймерах и не спамим.

Главный редактор Cossa.ru Андрей Коновалов помогал решать проблему выбора между автоматическими подборками статей и живыми письмами. И то, и другое имеет право на существование, нужно лишь чётко понимать цели рассылки и мотивы поведения читателя.

Очень важным было выступление Киры Каменских — руководителя агентства Business Content — особенно для представителей компаний, производящих сложный и дорогой продукт. В письмах, которые будут приближать клиента к покупке дорогого продукта, должно быть как можно больше пользы и как можно меньше промоматериалов. К пользе относятся различные инструкции в стиле «бери и делай», лайфхаки, бесплатности и недорогие продукты (курсы, презентации, записи).

А тем временем в зале «Роботы»…

Ведущие разработчики сервисов рассылок и почтовых сервисов рассказывали, как бороться со спамом, вовлекать подписчиков с помощью игры в письмах, считали затраты на маркетинг и оценивали их эффективность, анализировали триггеры, и всё это — с помощью технических инструментов рассыльщиков.

2017-09-29_04-29-51

 

Слайд из доклада Александра Машкова и Антона Чиркова (EMAILMATRIX)

В зале «Роботы» упор был сделан на конкретные кейсы. Например, Николай Хлебинский (Retail Rocket) показал, как возвращать клиентов с помощью персональных товарных рекомендаций. Отследите, чем интересовался потенциальный клиент и предлагайте нужный ему товар, например, со скидкой или с бонусами.

Юлия Савицкая из Mailigen.ru рассказала, почему email-маркетинг ещё жив, хотя его постоянно вытесняют новые каналы доставки информации. Вот, например, сейчас на пятки email-маркетологам наступают роботы и искусственный интеллект, которые будут делать 70 % работы за нас.

2017-09-29_04-45-41

Дмитрий Яновский — директор по маркетингу BABADU — научил (и снова на кейсах), как использовать скидки себе на пользу: привлекайте партнёров и раздавайте совместные скидки общим клиентам.

Иван Ильин (EmailSoldiers) и Александр Лебединский (Clickplan.ru) говорили о том, что не всегда очевидна прямая конверсия посетителя в реальный лид, а существуют ещё промежуточные микроконверсии — и их тоже стоит использовать для сбора подписной базы, применяя, например, всплывающие окна, оповещающие о скидках. Главное — не переборщить с ними.

2017-09-29_05-03-51

Своими бодрыми выступлениями покорил Дмитрий Кудренко из eSputnik. В первый день он говорил о том, что искусственный интеллект активно конкурирует с email-маркетологами, и что последним нужно делать, чтобы соответствовать современному уровню профессионализма в своей сфере.

День 2

Второй день был торжественным и наполненным практической пользой. В праздничной обстановке в зале «Роботы» награждали победителей премии в номинациях:

  • Лучший дизайн;
  • Эффективный сбор базы;
  • Лучшая стратегия;
  • Лучшая серия писем;
  • Лучший контент;
  • Самый технологичный email-маркетинг;
  • Инновации в email;
  • Профессионализм и поддержка;
  • Вклад в развитие отрасли.

А также определили главных победителей года в номинациях:

  • Стратегия и контент;
  • Технология и автоматизация.

После награждения победили поделились кейсами, которые и позволили им вырваться вперёд.

В зале «Люди» тоже делились кейсами о контентных инструментах рассылок последнего времени: говорили о push-уведомлениях, альтернативной сегментации, адаптивном дизайне, видеороликах, персонализации и триггерах. Всё это можно и нужно использовать в рассылках, но применять дозировано, вовремя и не к каждому письму.

День 3

В последний день конференции участники посетили мастер-классы спикеров. В зале «Люди» мы учились выстраивать доверительные отношения с клиентами, создавать гипнотический контент и узнали, что в соцсетях продаёт максимально живой и по-настоящему экспертный контент.

В «Роботах» главным учителем в этот день был Дмитрий Кудренко. Настоящие и будущие email-маркетологи осваивали технические фишки сегментации, lean-подхода, тестировали свои навыки.

Благодарность организаторам

Отдельное спасибо стоит сказать продюсеру премии Светлане Дёминой и организаторам Наталии Франкель и Дмитрию Румянцеву, а также дружной компании их помощников. Они провели суперполезное мероприятие в восхитительном месте — Галерее Зураба Церетели и сделали это, как и всегда, на высшем уровне: комфортно было и спикерам, и участникам, всё было чётко, слаженно, легко, без нервов и заминок.

А впереди нас ждёт ещё одно мероприятие от команды Наталии и Дмитрия — «Суровый Питерский SMM» — о котором мы тоже расскажем.

Мы ждём от вас вопросов о рассылках. Что бы вам хотелось узнать об этом инструменте привлечения клиентов, какие темы раскрыть. А мы пойдём к экспертам email-маркетинга и добудем для вас самые свежие полезности.

nadmerkНадежда Меркушева, редактор проекта «Маркетинг с азов»

Страница в Фейсбуке

 

 

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

5 × 4 =

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

©2012-2017.   Маркетинг с азов для малого бизнеса и микробизнеса
ИП Губина Мария Сергеевна, ОГРН 312784713800044, Санкт-Петербург
Политика конфиденциальности | Публичная оферта | Пользовательское соглашение

ГЛАВНАЯ БЛОГ БЕСПЛАТНО ОБ АВТОРЕ УСЛУГИ ОТЗЫВЫ ФОРУМ КОНТАКТЫ

Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.


×
Введите имя и электронный адрес, и мы пришлем вам запись вебинара о правильной постановке целей и несколько полезных ресурсов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес ниже, и пришлем вам тест-шпаргалку от Валентины Власовой

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ментальную карту «Виды и группы контента»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для систематизации контактов и поиска потенциальных партнеров

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для оценки важности ваших задач и составления плана делегирования

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Сложно начать писать — на сайт, в блог, в прессу? Видите пустую страницу документа Word и сразу теряете мысли? Есть о чём писать, но не знаете, с чего начать? Заполните форму и скачайте вебинар!

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму ниже и получите бесплатный курс «Из чего состоит проект»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваши данные в форме и мы пришлём вам чек-лист с инструментами, помогающими в продажах услуг

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ссылку на вебинар о ранних списках

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес, и получайте анонсы новых статей

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и получайте бесплатные уроки по маркетингу для частных специалистов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×