Как руководителю проводить собеседование: что важно знать начинающему предпринимателю
Нужен менеджер, продавец, администратор, управляющий? Есть удаленная работа для фрилансера? Или появился срочный проект, на который надо взять исполнителя? – Изучаем резюме, подбираем кандидатов и проводим собеседование! Ваша цель – оценить собеседника как человека, профессионала и потенциальную часть своей команды. Найдете ли вы общий язык? Справится ли кандидат с новыми обязанностями? Вольется ли в коллектив?
Как же руководителям проводить собеседования?
Общие правила таковы:
- Оперируйте открытыми вопросами. Кандидату будет легче дать развёрнутые ответы, несущие в себе большое количество информации. Закрытые вопросы предполагают получение однозначного короткого ответа, что можно умело использовать при излишней разговорчивости оппонента.
- Больше слушайте, меньше говорите. Как руководителю проводить собеседование – конечно, его личное дело. Но как оценить претендента, если он только кивает в ответ на ваш монолог? Работодатель может позволить себе продолжительное изложение в начале и конце собеседования. Допустимо подробно рассказать о вакансии и осветить вопросы, которые соискатель задаст в конце встречи.
- Спрашивайте не только о работе. Вы сразу можете оценить внешний вид соискателя и его манеру общаться. Но попробуйте узнать о нем больше. Попросите рассказать о себе: какой образ жизни он ведет, что для является настоящими ценностями, уточните детали биографии. Используйте психологические тесты, которые проливают свет на внутренний мир тестируемого.
- Спрашивайте о конкретных результатах. Если кандидат дает информацию о своем навыке, помогите довести мысль до логического завершения. Просите его привести примеры задач, которые решены с использованием этого навыка. Добивайтесь ответа, содержащего итоговое достижение и цифры, которыми оно измеримо.
- Оцените амбиции. Уточните детали относительно прошлого опыта работы. Попросите рассказать о взлетах и падениях – какие достигнуты успехи, были ли промахи. Вы сможете понять, как соискатель сам оценивает себя и к чему стремится.
- Установите тайминг. Прекрасное решение – если вы не только назначаете час и место встречи, но и обговариваете количество времени, которое займет собеседование. Так вы оба вынуждены придерживаться рамок временного лимита, не позволяя уводить диалог от намеченного курса.
- Тестируйте. Дайте вашему потенциальному сотруднику практические задачи. Вы можете это сделать на собеседовании, контролируя процесс исполнения. Если интересен лишь результат – задайте домашнее задание. Только не забывайте, что правильная постановка задачи тоже важна – кандидат должен четко понять, что от него требуется.
- Провоцируйте. Если для будущей работы важно, скажем, умение вести себя в стрессовых ситуациях, или быстро принимать решения – вы можете разыграть для соискателя сценку. Только не переборщите, как LG в ролике – для рекламы хорошо, для собеседования не очень:)
И пара нюансов организации встречи.
Как руководителю проводить собеседование, если будущий сотрудник для удалённой работы или согласный на переезд – иногородний житель? Используйте качественную видеосвязь. Превосходно, если вы сможете наблюдать не только за глазами и мимикой собеседника, но и жестикуляцией.
Даже если вы договорились о видеовстрече в домашней обстановке, старайтесь соответствовать гордому званию работодателя. На видео не должно быть беспорядка, снующих туда-сюда котов, детей и других домочадцев. Также вне зависимости от формы собеседования, важно уделить внимание своему внешнему образу. Согласитесь, в деловой обстановке легче заключить договор с ценным фрилансером или сотрудником на полную занятость, чем в домашних тапочках и пижаме с зайцами :)
/Авторы: Наталья Кудрявцева и Стас Тишин/
* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.
