Три вещи, которых не должно быть в продающих текстах

Знаете, бывает такое, когда вроде бы уже есть, о чем написать в очередном выпуске рассылки. Но внезапно появляется тема, которая срочно просится на страницы сайта:)

Тема этого поста случайно всплыла в разговоре вчера. Мне кажется, раз уж мы говорим сегодня о текстах, то и этот маленький пост будет кстати.

Итак, чего не должно быть в продающих текстах ни-ког-да?

  1. Уводящих ссылок
  2. Картинок и текстовых вставок не по теме
  3. Многообразия целевых действий

А теперь по порядку.

1. Что такое уводящие ссылки и почему их не должно быть в тексте?

Это активные ссылки, то есть на них можно нажать и открыть страницу какого-то внешнего ресурса.

Например:

— Отзывы о нашей работе вы можете почитать здесь

— Результат работы наш клиент описал в своем блоге

Вот ссылка на сайт автора отзыва

уводящие ссылки

ссылки в продающих текстах

Уводящие ссылки потому так и называются, что они уводят клиентов из ваших текстов.

Продающий текст строится по определенному алгоритму, состоит как бы из ступенек и указателей, по которым читатель проходит от начала и до конца. Текст последовательно вызывает у клиента нужные эмоции, формирует доверие, рассеивает предубеждения и так далее, чтобы в конце привести к целевому действию.

Если читатель нажал на уводящую ссылку – он ушел с вашего ресурса на другой, его внимание для вас потеряно, он переключился на другую информацию. Даже если это отличный отзыв знаменитого блогера о вашей работе, читатель может увлечься и перейти на другие страницы блога, потом вовсе забыть и о вас и о вашем тексте, и о вашем предложении. Если читатель ушел – это почти всегда означает, что вы потеряли клиента. Оно вам надо?

Пожалуй, единственный случай, когда из продающего текста уместна уводящая ссылка – это если у вас продающий многостраничный сайт, и вы построили систему контента и спланировали переход по ссылкам таким образом, чтобы в конце привести читателя к покупке.

Что делать, если вам надо обозначить, например, ресурс автора отзывов? Ведь мы знаем, что это увеличивает доверие. Все просто: выделите ссылку графически (синим цветом с подчеркиванием), но не делайте ее активной.

как ставить ссылки в продающих текстах

Еще очень неплохо работают скрины.

отзыв в продающем тексте

2. Почему нежелательно вставлять картинки и текстовые блоки не по теме?

Все любят котиков. Давайте вставим в наш текст картинку с котиками, чтобы привлечь внимание? – Ощущение, что именно так рассуждают некоторые авторы продающих текстов.

На самом деле каждая часть продающего текста, будь то слова или иллюстрации, имеют свою цель. Вы складываете текст-конструктор так, чтобы каждая деталь была на своем месте, выполняла свою функцию и все в сумме работали на усиление вашего текста. При этом вам нужно все внимание читателя целиком. Искусство создания продающего текста состоит в том, чтобы одновременно удерживать внимание читателя и продавать. Поэтому каждая иллюстрация, каждая забавная история, случай из жизни, анекдот и так далее должны выдержать строгий отбор на предмет – выполняют ли они обе функции? Вот этот анекдот – действительно ли он выступает «крючком» в тексте или, наоборот, лишь рассеивает внимание? Картинку с котиками вы вставили только для пущей привлекательности или вы действительно продаете котиков?

Однозначно иллюстративные и развлекательные вставки делают текст живее и интереснее. Только использовать их надо с умом.

тексты для малого бизнеса

Что касается картинок не по теме, особенно «про котиков» и «про секс»… Они иногда работают в вирусной рекламе. Но не в продающих текстах 😳

клубничка в продающих текстах

3. Что плохого в широте выбора целевых действий?

Для тех, кто не совсем знаком с копирайтерской терминологией: целевое действие – это то, чего вы ждете от читателя после знакомства с вашим текстом. Если вы хотите продать прямо здесь и сейчас, то целевым действием будет покупка. Если вам нужно, чтобы вам просто позвонили – соответственно, целевым действием будет звонок. И так далее.

Почему же нужно избегать многообразия целевых действий?

Продающий текст вообще пишется для того, чтобы сформировать у читателя желание совершить определенное действие. Доказательные блоки построены так, чтобы именно это целевое действие казалось разумным и выгодным. Обрабатываются возражения клиента так, чтобы он перестал опасаться совершить именно это действие. И так далее.

Теперь представьте себя на месте клиента. Вы читаете текст, вы уже созрели, к примеру, на покупку, а в конце вы видите следующее:

  • Если вы хотите сделать покупку, нажмите сюда.
  • Если вам надо уточнить детали – позвоните сюда: 333-22-55.
  • Если вы хотите обсудить индивидуальные условия – напишите на этот адрес.
  • Если вы хотите пожаловаться на техподдержку – то заполните вот эту форму.
  • Если вы журналист – вот телефон рекламного отдела: 333-22-44.

…И так далее.

Я утрирую, но продающие тексты с подобными окончаниями периодически встречаются. Множество вариантов целевых действий создает информационный шум в голове читателя. Он должен приостановиться, вникнуть, подумать – куда ж ему надо. А надо ли вообще?

множественные целевые действия

По идеальному продающему тексту читатель скользит, как на лыжах, и в конце его ждет трамплин – кнопка «купить» или другое целевое действие. Он должен легко до него добраться и легко его совершить. Именно поэтому оптимально предлагать одно целевое действие, либо в некоторых случаях их может быть два. Например, на многостраничных сайтах это вполне уместно.

Надеюсь, никто сейчас не подумал, будто я призываю вас манипулировать людьми с помощью ваших продающих текстов. Я – за этичность, и я не считаю, будто продающий текст призван облапошить читателя, не дать ему опомниться, заставить совершить покупку. Я всегда за то, чтобы мы продавали только нужные и полезные вещи, и только тем, кому они действительно нужны и полезны. Просто… если продукт действительно нужен – пусть лучше читатель купит его у нас сейчас, чем у конкурента потом, верно?  😉

А какие лишние детали в продающих текстах встречали вы? Поделитесь в комментариях?

___

Если вы хотите узнать больше о продающих текстах и о других видах текстов, и научиться самостоятельно писать тексты для вашего проекта —

приходите на тренинг «Тексты для малого бизнеса. Напиши себе сам»

или пройдите его в записи >>>>>

mariagoubina_st

Мария Губина, автор проекта «Маркетинг с азов», тренер, бизнес-консультант
Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

восемнадцать − 1 =

 
Обсуждение: оставлено 10 коммент.
  1. Вероника:

    Я не знала про уводящие ссылки. Спасибо!

    Ответить
    1. Мария Губина:

      Вероника, вам спасибо за комментарий.

      Ответить
  2. Александр:

    Мария, спасибо большое за интересную статью!
    А если у нас не продающий текст а интернет-магазин? Вроде бы тоже не очень логично уводить посетителя из карточки товара, с другой стороны минимум ссылок просто на соседние товары тоже нужны просто для удобства навигации. А еще нужно помочь выбрать, это снова ссылки на другие категории…
    Вроде все правильно, все нужно, но в итоге бедный покупатель ходит из одной категории в другую, пытается что-то выбрать, и никак не может остановиться и что-то купить. :)
    Как быть в таком случае?

    Ответить
    1. Мария Губина:

      Александр, большое спасибо за комментарий и вопрос.
      Интернет-магазин — это продающий многостраничник.
      Я сделаю об этом сноску в статье:

      >>>Пожалуй, единственный случай, когда из продающего текста уместна уводящая ссылка – это если у вас продающий многостраничный сайт, и вы построили систему контента и спланировали переход по ссылкам таким образом, чтобы в конце привести читателя к покупке.< << Контент интернет-магазина - это как раз такое спланированное вами путешествие клиента по ссылкам для того, чтобы тот в итоге оказался на странице покупки и совершил ее. Что касается ссылок на соседние товары. Для широкого выбора нужен каталог. А если человек уже перешел в карточку товара, то тут главное - не запутать клиента в выборе, не дать ему слишком много ссылок на соседние категории. В карточке товара мы уже обычно понимаем, чего хочет клиент. Так что ссылки можно давать на очень похожие вещи, чтобы еще сузить выбор. И облегчить этот выбор как раз и поможет текст. Например: Этот стул вам стоит купить, если вы работаете в офисе и у вас рост больше 190 см, но если рост меньше - то обратите внимание на другой стул. Чуть-чуть подробнее об идее таких описаний - в статье: http://www.azconsult.ru/o-melochax-v-marketinge/

      И, конечно, после того, как продукт положен в корзину, уместно дать ссылки на сопутствующие продукты, чтобы увеличить сумму среднего чека.

      Ответить
      1. Александр:

        Спасибо, уже читал эту замечательную статью про картошку и маркетинг, с удовольствием перечитал еще раз. :)
        Если мы продаем стулья, столы или ноутбуки — все достаточно просто, ведь есть «материальный» показатель разницы. Длинна ножки стула, количество оперативной памяти, даже материал стола.
        С одеждой уже сложнее — отличия одного платья от другого того же производителя и той же серии практически отсутствуют. Дело только в выборе цвета/рисунка.
        А уж описания для таких похожих товаров — страшный сон каждого владельца ИМ. :)

        Ответить
        1. Мария Губина:

          Для выбора цвета и рисунка не надо переходить к другой карточке другого товара, не надо давать никакие ссылки. У bonprix, например, это прекрасно реализовано.

          Ответить
          1. Александр:

            Мария, спасибо за ответ и за наводку — чувствую, несколько интересных идей оттуда можно взять. Правда с сео у них беда-беда. :)

          2. Мария Губина:

            Зато таргетинг Вконтакте очень рабочий:)

  3. Добрый день, Мария! Огромное спасибо за эту статью. прочитала от корки до корки)

    Ответить
    1. Мария Губина:

      Не за что:) Приходите ещё!

      Ответить
©2012-2016.   Маркетинг с азов для малого бизнеса и микробизнеса
ИП Губина Мария Сергеевна, ОГРН 312784713800044, Санкт-Петербург

ГЛАВНАЯ БЛОГ БЕСПЛАТНО ОБ АВТОРЕ УСЛУГИ ОТЗЫВЫ ФОРУМ КОНТАКТЫ

Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

       

  •    

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

       

  •    

×
Подписаться на мини-курс "Из чего состоит проект?"

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы будем присылать вам материалы курса по электронной почте.



  •    

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.


×

Введите имя и электронный адрес, и мы пришлем вам запись вебинара о правильной постановке целей и несколько полезных ресурсов

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес ниже, и пришлем вам тест-шпаргалку от Валентины Власовой

×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ментальную карту «Виды и группы контента»

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

×

Заполните форму и скачайте шаблон для систематизации контактов и поиска потенциальных партнеров

×

Заполните форму и скачайте шаблон для оценки важности ваших задач и составления плана делегирования

×

Сложно начать писать — на сайт, в блог, в прессу?
Видите пустую страницу документа Word и сразу теряете мысли? Есть о чём писать, но не знаете, с чего начать? Заполните форму и скачайте вебинар!

×

Заполните форму ниже и получите бесплатный курс «Из чего состоит проект»

×

Оставьте ваши данные в форме и мы пришлём вам чек-лист с инструментами, помогающими в продажах услуг»

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ссылку на вебинар о ранних списках

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

×