Стоит ли малому бизнесу идти в LinkedIn?

Мы часто пишем про продвижение небольших проектов в социальных сетях. Для этих целей самыми популярными в нашей стране до сих пор остаются Фейсбук, Инстраграм и ВКонтакте. Но новые соцсети, получившие у бизнеса признание на западе, постепенно внедряются в маркетинговую стратегию и у нас. Рассказать о бизнес-сети LinkedIn мы попросили Александра Стома, давнего друга нашего проекта, бизнес-тренера и коуча. Долго мы ждали этот материал, и вот — наконец-то!

«Я так долго писалась, что у тебя должно найтись время, чтобы меня прочитать», — если бы я был на месте статьи, то так бы обратился к читателям. Я прошу прощения у создателя и редактора сайта за долгий срок, но вот она — статья, которая может помочь вам понять, как вашему бизнесу развиваться в LinkedIn.

В настоящий момент в LinkedIn зарегистрировано 414 млн участников, из которых в России ~5 млн. В сети каждые 2 секунды регистрируется новый участник, 60% участников сети проживают вне США.

На основе собственного опыта и множества инструкций я расскажу о LinkedIn с точки зрения маркетинговой пользы для малого бизнеса.

Есть несколько моментов, которые хочется отметить перед тем, как вы решите: стоит вам идти в сеть LinkedIn или нет.

  • Во-первых, вы точно должны знать, кто ваша целевая аудитория. После этого в поиске LinkedIn задайте параметры участников, оцените их количество. Устраивает? Читаем дальше.
  • Во-вторых, вам нужно выбрать драйвера вашего проекта в LinkedIn — кто будет вас представлять: вы сами, администратор или PR-менеджер?
  • В-третьих, составьте план и стратегию развития вашего бизнеса в LinkedIn. Потому что продвижение за деньги в LinkedIn делится на две части: дорого и очень дорого — особенно для малого бизнеса.

Так зачем же малому бизнесу быть в LinkedIn? Для начала узнаем, что нам об этом говорит сам LinkedIn. Для этого переходим на страницу LinkedIn For Small Business и видим, что социальная сеть предлагает владельцам малого бизнеса четыре возможности:

  • построение бренда (Branding);
  • маркетинг (Marketing);
  • продажи (Sales);
  • найм сотрудников (Hiring).

Предлагаю остановиться на каждой из возможностей отдельно.

Построение бренда (Branding)

При построении бренда в LinkedIn важно придерживаться следующей последовательности шагов:

  1. Создание профиля представителя компании. Об этом я написал статью:
    Полностью статью читайте здесь

    Полностью статью читайте здесь

    Да, статья написана в 2015 году, но профиль участника LinkedIn с тех пор не изменился, и, по моему опыту, большинство участников сети не следуют приведенным рекомендациям.

  2. Создание страницы компании. В этом поможет пошаговый алгоритм создания страницы.
  3. Разработать контент-план. В нем должна быть информация о том, кто, что, когда и с каким визуальным сопровождением публикует в социальной сети. Как правило, последовательность следующая: информация публикуется на странице компании, а участник делает репост на свою страницу.
  4. Развивать свой блог. В настоящее время LinkedIn позволяет всем участникам публиковать экспертные статьи на своей странице, и этим стоит пользоваться.
  5. Просить рекомендации. Если вы от лица профессионала или компании уже делали проекты для людей, которые имеют страницу в LinkedIn, то обязательно попросите их написать вам рекомендацию. Профили с рекомендациями в поиске показываются выше.

Если у вас возникнут конкретные вопросы про брендинг, задавайте их в комментариях, напишем отдельную статью. А для начала просто сделайте всё вышеописанное.

Маркетинг (Marketing)

Маркетинг в LinkedIn делится на две части — платный и бесплатный. Я рекомендую познакомиться со всеми рекомендациями, которые даёт сам LinkedIn, а от себя добавлю следующие варианты:

  1. Разработайте маркетинговый план. Если вы не понимаете, что и зачем делаете, лучше не делайте этого. И при деньгах будете, и нервы целее.
  2. Оплатите аккаунт одному человеку. Оплаченный аккаунт позволяет получать больше результатов поиска (5 для бесплатного участника), видеть всех участников той или иной группы (150 для бесплатного участника), отправлять InMail-сообщения контактам третьего и выше уровня (бесплатный аккаунт позволяет отправлять приглашения и сообщения только второму кругу).
  3. Рассказывайте о своих проектах на странице и в своем профиле. Если вы сделали классный проект, напишите об этом кейс, опубликуйте на странице своей компании и в своем профиле. Какой бы ты крутой проект ни сделал, если о нём никто не знает — проекта не было.
  4. Рассказывайте о бизнесе в сообщениях новым контактам. Как только участник откликнулся на ваше приглашение установить контакт, напишите ему краткое сообщение о том, чем вы занимаетесь и чем можете быть полезны. Важно: спросите у участника, чем он может быть полезен.
  5. Используйте платные возможности LinkedIn. Зайдите на страницу Реклама от LinkedIn и познакомьтесь с двумя вариантами продвижения.
  • Спонсирование обновлений: вы продвигаете контент, который опубликовали на странице компании.
  • Реклама с текстом и изображениями: создайте рекламное объявление с вашим содержанием (аналог Яндекс.Директ).

Вы можете зайти в любой из предложенных вариантов, установить фильтры на целевую аудиторию и предварительно понять стоимость продвижения.

Возможно, и после этого этапа у вас появятся дополнительные вопросы — задавайте!

Продажи (Sales)

Продажи в LinkedIn начинаются с построения правильного бренда.

Дальше важно делать следующее:

  1. Заполните профиль. Если у вас не заполнен профиль, нет описания продуктовой линейки, нет страницы компании, можете дальше не читать. Без этого не построить цепочку «Продай себя->продай продукт->продай компанию».
  2. Напишите уникальное торговое предложение (УТП). Это важно сделать и в личном профиле, и на странице компании. Любому, кто зашел на ваши ресурсы, должно быть с одного-двух предложений понятно, чем вы занимаетесь, и как можете помочь лично ему в решении его задачи.
  3. Находите людей-драйверов. Среди вашей ЦА выделите тех людей, которые являются драйверами в социальной сети. У таких людей много целевых контактов, они активны, к их мнению прислушиваются. Знакомьтесь с ними, придумайте, что им можно предложить.:)
  4. Периодически рассказывайте о новинках в личных сообщениях. Вы любите спам? И я не люблю. И все же, как только мы делаем интересный проект, я нахожу 30-50 человек в своей социальной сети, которым этот проект может быть потенциально интересен, и отправляю им персональное сообщение.
  5. Попробуйте Sales Navigator. Это продукт LinkedIn, который позволяет за деньги находить нужных вам людей по определенным параметрам.

Для большей информации почитайте Small Business Sales Playbook, и пробуйте. Будут вопросы — продолжим.

Найм сотрудников (Hiring)

Кого-кого, а потенциальных сотрудников в LinkedIn хватает. И важно выбирать правильные места для их поиска. Предлагаю начать со страницы LinkedIn, посвященной поиску сотрудников для малого бизнеса.

С помощью LinkedIn можно привлечь в проект редкого профессионала

С помощью LinkedIn можно привлечь в проект редкого профессионала

Несколько моих рекомендаций:

  1. Ищите ваших сотрудников. Многие недооценивают поисковые возможности LinkedIn. Даже в бесплатном аккаунте, вы можете использовать значения фильтра по городу проживания, по отрасли, по предыдущим компаниям. Попробуйте, вам понравится.:)
  2. Размещайте вакансии в своем профиле и группах по поиску работы. На сегодняшний день существует много групп, где вы можете разместить объявление о вашей вакансии. Зайдите в раздел «Группы», наберите в поиске «вакансия» и вы получите список групп, которые могут помочь вам прямо сейчас.
  3. Создайте страницу вакансий на странице компании. Данная услуга является платной и предоставляется при покупке размещения 1-5-10 вакансий. Важно: LinkedIn позволяет оплатить размещение вакансий только с банковской карты.
  4. Займитесь хантингом. Вы нашли сотрудника, который работает в другой компании на нужной вам позиции? Установите с ним контакт, и у вас появятся все контакты, которые он разместил в своем профиле: e-mail (как минимум), телефон, Skype и т. д. Остается только позвонить и узнать желание человека сменить место работы.
  5. Спрашивайте рекомендации. Если вы нашли сотрудника, который вам подходит, но он не готов сменить место работы, спросите у него, кого он может рекомендовать. Простая просьба может привести вас к нужному человеку.

И еще один совет: при размещении вакансий делайте пост в своем личном блоге профиля LinkedIn.

Риски для малого бизнеса

Что важно для любого бизнеса? Один из элементов успеха — это скорость. Скорость поиска новых клиентов, скорость подготовки предложений, скорость выполнения заказов.

А как в LinkedIn со скоростью? Ответы на личные сообщения вы можете ждать долго (мой рекорд — 1 год с момента отправки), низкая активность в русскоязычных группах по сравнению с англоязычными, «накрученность» навыков в профилях участников.

Так всё-таки стоит ли идти в LinkedIn?

Да, если вы точно понимаете, зачем это делаете, и точно знаете, что там находится ваша целевая аудитория. Если нет, выбирайте другие каналы для продвижения.

А у вас есть профиль в LinkedIn? Для каких целей вы используете эту социальную сеть?

AlexStoma

 

Александр Стома, бизнес-тренер и коуч. Личный сайт

Партнёр проекта HRedu, бизнес-консультант Группы компаний Алмаз

 

Источники:

  1. Small business resources to help you get more out of LinkedIn, https://smallbusiness.linkedin.com/
  2. Leverage Your LinkedIn Profile. Execute With Our Small Business Handbook, http://www.revenueriver.co/small-business-linkedin-handbook
  3. 8 Uncommon LinkedIn Marketing Tips for Small Businesses, http://blog.startafire.com/linkedin-marketing-tips-small-businesses/
  4. 5 Ways to Generate Business Through LinkedIn, https://www.entrepreneur.com/article/247988
  5. 10 Steps To Use LinkedIn For Small Business, https://marketingthink.com/10-steps-to-use-linkedin-for-small-business/
  6. 6 LinkedIn Tools for Small Business, https://www.fastupfront.com/blog/business-marketing/6-linkedin-tools-for-small-business/
Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

19 − 3 =

 
Обсуждение: оставлено 2 коммент.
  1. Анна Николаева:

    Спасибо, очень интересно. Целое руководство со ссылками получилось!

    Ответить
    1. Мария Губина:

      Анна, не зря ждали так долго! :)

      Ответить
©2012-2016.   Маркетинг с азов для малого бизнеса и микробизнеса
ИП Губина Мария Сергеевна, ОГРН 312784713800044, Санкт-Петербург

ГЛАВНАЯ БЛОГ БЕСПЛАТНО ОБ АВТОРЕ УСЛУГИ ОТЗЫВЫ ФОРУМ КОНТАКТЫ

Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

       

  •    

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

       

  •    

×
Подписаться на мини-курс "Из чего состоит проект?"

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы будем присылать вам материалы курса по электронной почте.



  •    

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.


×

Введите имя и электронный адрес, и мы пришлем вам запись вебинара о правильной постановке целей и несколько полезных ресурсов

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес ниже, и пришлем вам тест-шпаргалку от Валентины Власовой

×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ментальную карту «Виды и группы контента»

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

×

Заполните форму и скачайте шаблон для систематизации контактов и поиска потенциальных партнеров

×

Заполните форму и скачайте шаблон для оценки важности ваших задач и составления плана делегирования

×

Сложно начать писать — на сайт, в блог, в прессу?
Видите пустую страницу документа Word и сразу теряете мысли? Есть о чём писать, но не знаете, с чего начать? Заполните форму и скачайте вебинар!

×

Заполните форму ниже и получите бесплатный курс «Из чего состоит проект»

×

Оставьте ваши данные в форме и мы пришлём вам чек-лист с инструментами, помогающими в продажах услуг»

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ссылку на вебинар о ранних списках

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

×