Создаём работающий лендинг самостоятельно

Когда лендинг, в который вложено немало ресурсов, не приносит заявок, это как минимум обидно. Чтобы предупредить такую ситуацию в условиях ограниченного бюджета Вячеслав Сергеев, автор проекта «Школа лендингов» представляет вашему вниманию пошаговую инструкцию по созданию лендингов.


Если предприниматель задался вопросом «как сделать лендинг самому», то он обычно открывает конструктор и набрасывает примерный макет, используя блоки конструктора. В том, что получилось, нет никакой структуры, никакого копирайтинга. И значит, нет никакой конверсии. А тратиться на агентства и студии не хочется.

Но я вас «обрадую»: большинство студий делают точно так же. Только не на конструкторе, а вкладываются в дизайн, вёрстку, решают задачу эстетично, функционально и качественно. Конверсия будет выше, но незначительно. Тогда какой смысл?

Одна из важнейших основ лендинга — качество контента. В чём суть? Вы хорошо знаете свой продукт, гораздо лучше любого агентства, которое не будет заморачиваться должным образом. (Конечно, есть исключения.)

Сегодня я хочу предложить вам чёткую пошаговую инструкцию, как сделать качественный копирайтинг лендинга, дающий в результате высокую конверсию.

Шаг 1. Исследуйте целевую аудиторию

Кто приходит покупать ваш продукт? Типичные общие характеристики покупателя: люди от 18 до 50, которые живут в России. Но что это за люди? Например, вы продаёте картины. Кто обычно покупает картины? Женщины — домой, рестораторы — в свои заведения, бизнесмены — в офис. И вот уже вырисовываются некие характеры представителей целевой аудитории.

Пропишите каждый портрет в подробностях, по одному на лист.

Предлагаю несколько вопросов, которые помогут составить эти описания.

  1. Где живёт типичный представитель вашей ЦА из каждого сегмента? Какого он возраста, пола, есть ли у него супруг, дети?
  2. Этот человек ищет ваш продукт как что? Что он хочет найти?

Помните об одной важной маркетинговой формулировке: люди покупают не дрель, они покупают дырку в стене.

У каждого представителя ЦА ваш продукт может вызывать разные эмоции. Рассмотрим те же картины. Кто-то хочет украсить свой дом и ищет способ, как это сделать. Эта важная информационная деталь потом пригодится в создании сильного торгового предложения, которое и приведёт к высокой конверсии.

А если взять другую сферу? Люди не ищут юристов для физических лиц, они ищут способы списания долгов.

Таким образом, люди не ищут конкретный продукт (портреты, живых бабочек, печать на кружках), они ищут эмоцию, которую можно получить от продукта, ценность, которую он им несёт.

Первый экран лендинга должен вызывать эмоции с первых секунд

Первый экран лендинга должен вызывать эмоции с первых секунд

  1. Какова цель покупки? Зачем это клиенту? Что подтолкнуло его к покупке?
  2. Чего он боится при покупке этого продукта? Какие могут быть возражения? Почему он может возразить?

Самое банальное возражение — «Почему так дорого?». Найдите ещё возражения для своего продукта.

  1. К каким конкурентам он может пойти?
  2. Кто будет влиять на решение о покупке?

Все эти вопросы помогают найти боли клиента, понять, чего он боится.

Это сердцевина хорошего лендинга, это боль человека. Это дырка в стене, а не дрель.

Шаг 2. Сформируйте преимущества

У клиента есть проблема — вы предлагаете решение. Есть возражение на ваше решение — закрываете сразу, отвечаете на вопросы, объясняете.

На каждое его предложение, на каждое его возражение, на каждое его желание расписывайте, что может предложить ваш продукт. Как вы можете закрыть эту потребность? Так образуется список преимуществ. На основе этого списка создайте уникальное торговое предложение для каждого портрета ЦА. Преимущества могут повторяться. Выпишите ключевые. Это будет костяк вашего уникального торгового предложения.

Шаг 3. Сформируйте оффер

Оффер — это краткая формулировка преимуществ того, чем вы занимаетесь, в понятной клиенту форме. Оффер должен чётко ответить на вопрос, что вы продаёте. Почему именно вы это делаете? Почему именно вы лучше закрываете потребности клиента? Зачем ему вообще нужен ваш продукт?

Что должен включать в себя оффер?

  • Название продукта

Если человек ищет дрель, вы говорите, что у вас есть такая-то дрель.

  • Ключевые преимущества

Опишите главную боль и преимущества вашего продукта перед другими, закрывающие эту боль. Чем хороша эта дрель? Почему она лучше других?

Рассмотрим GPS-часы для детей. Представитель нашей ЦА — мама. У мамы есть боль: она боится, что с ребёнком может что-то случиться, он может потеряться.

Используем эти боли и говорим: «Если вы боитесь потерять своего ребёнка, наденьте ему на руку GPS-часы, которые в любой момент укажут его местоположение». В этой части оффера мы давим на боль и предлагаем продукт.

Можно описать эту боль по-другому. Например, так: «По статистике, каждый день пропадает столько-то детей. Если вы не хотите, чтобы ваш ребёнок попал в этот список, наденьте на него GPS-часы».

Можно описать боль по-разному, надавить на неё, вскрыть проблему и предложить продукт в качестве решения. В 80 % ниш можно найти такую боль.

Если вы продаёте цветы, у вашей ЦА будет как минимум два портрета: тех, кто захочет цветов, и тех, кто покупает цветы в подарок. Это два разных УТП. Первым важно знать, как ухаживать за цветами, вторым — чтобы было, может, подешевле.

Если вы хотите от лендинга конверсии, расписывайте продукт через боль.

  • УТП

Оффер состоит из проблемы и предложенного решения. Из списка преимуществ выпишите ключевые для каждого портрета ЦА. Их можно разделить на два типа: те, которые вы вытянули из боли, и те, которые изначально есть у продукта.
Вернёмся к картинам. У них как у продукта есть чёткие продуктовые преимущества: качество холста, красок, техника выполнения. И есть преимущества, сформированные из болей: лёгкий способ украсить квартиру, удивить девушку и так далее.

Оффер, соединённый с преимуществами продукта, рождает уникальное торговое предложение.

Ориентируйтесь на то, какую пользу продукт принесёт клиенту. Это называется ВЫ-ориентированность.

  • Цифры и факты

Никаких «качественно и недорого»! Напишите, сколько стоит продукт, за какое время вы его изготовите или кто производитель, какая на него гарантия.

  • Сегментация

Укажите узкую географию, если вы работаете только в Иркутске или только в Сочи. Или, наоборот, скажите о том, что работаете со всем миром.

Шаг 4. Целевое действие

Бывает так, что оффер расписан хорошо, пользователь читает, соглашается с тем, что продукт классный и закрывает страницу. Но оффер не будет работать без призыва к действию. А целевое действие не будет работать без оффера.

Не требуйте от пользователя заказать прямо сейчас, дайте ему что-то лёгкое, ценное, что принесёт ему пользу. Запрашивайте минимум данных. В 90 % случаев достаточно попросить только телефон или электронную почту, не нужно даже спрашивать имя. Это всего одно поле, а значит — одно действие. Для удобства клиента в поле, куда нужно вписать телефонный номер, добавьте маску телефона и автоматический подгон цифр по шаблону. Это задача для программиста.

Сформируйте полезность, которую пользователь получит сразу же, совершив это действие: это может быть подробное коммерческое предложение, бесплатная консультация, макет и так далее.

Шаг 5. Создайте прототип лендинга

Я не советую сразу идти в конструктор. Возьмите альбомный лист и схематично изобразите, как вы видите будущий лендинг.

Какие элементы будет включать в себя лендинг и где они будут располагаться? В какой последовательности? Как между собой будут переключаться эти элементы, чтобы пользователь не уходил со страницы и в результате пришёл к целевому действию?

Старайтесь ставить формы, а не кнопки. Результаты АB-теста говорят, что формы дают более высокую конверсию, чем кнопки. То есть, если вы возьмете кнопку, на которой откроется форма, то это будет конвертировать посетителей в покупателей хуже, чем если вы сразу поставите на сайте форму, которую можно заполнить и отправить.

Первый экран в лендинге самый важный. На нём укажите, чем вы занимаетесь, и пропишете ключевое преимущество. Сделайте фотографию своего продукта и распишите результаты его действия, если это действительно имеет смысл.

Самая важная информация — на первом экране

Самая важная информация — на первом экране

  • Форма для совершения целевого действия

Обязательно поместите форму на первом экране. Иногда пользователь совершает лёгкое импульсивное действие, к тому же на первом экране клиенты сидят дольше всего, а иногда даже не двигаются дальше.

Сделайте цвет кнопки целевого действия уникальным. Мне нравится формулировка «кнопка формы лендинга должна быть как прыщ на носу подростка». Она должна быть видна отовсюду, иметь уникальный цвет, быть самым ярким и самым заметным элементом на лендинге.

На кнопке напишите, что именно произойдёт после завершения целевого действия. Например, «Получить коммерческое предложение», «Заказать звонок», «Получить бесплатную консультацию».

Форма для совершения целевого действия

Форма для совершения целевого действия

Ниже под кнопкой советую оставить такие ремарки: «Это вас ни к чему не обязывает», «Мы не спамим», «Мы не передаём данные третьим лицам» и так далее.

Фон лучше делать цветным с белыми полями.

Итак, вы придумали макет первого экрана, на нём есть заголовок, преимущества, основная картинка, форма и меню. Далее структура может варьироваться.

  • Основные блоки лендинга

Предлагаю следующее наполнение.

Основная ценность

Честно опишите ценность для клиента своего продукта. Я пишу свои тексты от души, в них чётко прописаны боли клиентов. Когда я делал лендинг для корпоратива, я честно поставил фото танцующих на столе людей и написал, что пьянки в кафе уже всем надоели. Это попадало в боль, это всем было понятно. Клиенту должно быть приятно читать тексты, конструкции должны быть короткими, без лишних союзов, знаков препинания, не нужно длинных предложений.

Дополнительные преимущества

Преимущества недостаточно разместить на первом экране. Могут быть дополнительные, которые требуют большего описания и подробного объяснения. Но не переборщите: тридцать экранов лендингу тоже ни к чему.

В заголовках с преимуществами максимально ёмко пропишите ключевую мысль, добавьте картинки или иконки — но только тогда, когда они действительно нужны и будут нести смысл.

Социальные доказательства и портфолио

Расскажите о производстве продукта, покажите свой офис. Добавьте примеры работ, расскажите про себя, если вы основной производитель. Добавьте факты, цифры, картинки. Но также соблюдайте меру.

Social proof и сразу — форма для целевого действия

Social proof и сразу — форма для целевого действия

Отзывы

Покажите реальные мнения о продукте в виде скринов и видеоотзывов.

Вопросы

Предоставьте посетителю лендинга задать вопрос и позаботьтесь об оперативной обратной связи. Также можно создать чёткий и понятный раздел FAQ.

Контакты

Блок с контактами расположен в конце. Не ставьте в контакты активные ссылки на соцсети — не уводите трафик с лендинга. Телефон пишите крупно. Поставьте фоном карту и/или фото вашего офиса.

Максимально подробный блок с контактами

Максимально подробный блок с контактами

Когда вы определили структуру блоков и наполнение каждого из них, придумайте для каждого блока логичное название и призыв к действию, который будет естественным образом отражать содержание этого блока. Форма целевого действия должна постоянно повторяться, чтобы клиенту, который на одном из этапов уже принял решение, не пришлось искать её по всему лендингу.

Можно добавить дедлайн, указав, что предложение действует до определённой даты. Но делайте дедлайны честными, а не ставьте таймеры, которые обновляются каждый день.

Теперь у вас есть простой и понятный алгоритм для самостоятельного создания лендинга. Он, конечно, крайне упрощённый, но если вы начнёте хотя бы с него, это уже будет большой плюс в сторону увеличения конверсии лендингов.

Расскажите о своём опыте создания лендингов. Пробовали делать самостоятельно? Что сработало, что нет, какие выводы сделали?
Viacheslav Sergeev

 

Вячеслав Сергеев, автор проекта «Школа лендингов», владелец LabSergeev.

 

 

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

14 − семь =

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

©2012-2017.   Маркетинг с азов для малого бизнеса и микробизнеса
ИП Губина Мария Сергеевна, ОГРН 312784713800044, Санкт-Петербург
Политика конфиденциальности | Публичная оферта | Пользовательское соглашение

ГЛАВНАЯ БЛОГ БЕСПЛАТНО ОБ АВТОРЕ УСЛУГИ ОТЗЫВЫ ФОРУМ КОНТАКТЫ

Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.


×
Введите имя и электронный адрес, и мы пришлем вам запись вебинара о правильной постановке целей и несколько полезных ресурсов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес ниже, и пришлем вам тест-шпаргалку от Валентины Власовой

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ментальную карту «Виды и группы контента»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для систематизации контактов и поиска потенциальных партнеров

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для оценки важности ваших задач и составления плана делегирования

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Сложно начать писать — на сайт, в блог, в прессу? Видите пустую страницу документа Word и сразу теряете мысли? Есть о чём писать, но не знаете, с чего начать? Заполните форму и скачайте вебинар!

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму ниже и получите бесплатный курс «Из чего состоит проект»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваши данные в форме и мы пришлём вам чек-лист с инструментами, помогающими в продажах услуг

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ссылку на вебинар о ранних списках

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес, и получайте анонсы новых статей

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и получайте бесплатные уроки по маркетингу

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×