Самый свежий обзор сервисов email-рассылок

Если ваш продукт — это информация, без качественного сервиса email рассылок не обойтись. Именно с его помощью происходит большая часть общения с настоящими и потенциальными клиентами. В письме можно рассказать о новостях и акциях, анонсировать новый обучающий курс или товар, провести опрос среди подписчиков.

Мы уже писали о сервисах почтовых рассылок, но пришло время освежить информацию: с тех пор произошли значительные изменения.

Чаще всего сервис email рассылок выбирается раз и навсегда, но при определённых условиях поменять его можно в любой момент времени. К примеру, появился более интересный по функционалу и условиям работы сервис или старый вариант сдал свои позиции и больше вас не устраивает. Так пришлось сделать и нам: совсем недавно мы перешли на новый сервис, и нам пришлось основательно изучить этот вопрос.

Наш обзор поможет сэкономить время на основательное погружение в суть каждого сервиса, на изучение специфических терминов, алгоритмов, статистических показателей и технических характеристик.

С чего начать поиск email-сервиса?

В поисковиках по соответствующему запросу мы получим десятки ссылок на самые различные программы. Гораздо труднее будет проанализировать все характеристики и остановиться на наиболее оптимальном для вашей работы сервисе. Поэтому для начала нужно определиться с основными требованиями.

Характеристики сервиса email рассылок

Какие характеристики сервиса рассылок для вас приоритетны?

Выделим главные критерии для предстоящего выбора:

  • Язык: в идеале поддержка должна осуществляться на русском языке. Это говорит о востребованности email-сервиса в нашей стране и оперативной помощи в случае необходимости. Для общения на английском вам понадобится хорошее знание языка или готовность использовать онлайн-переводчики.

Если иностранный сервис вас не смущает, обратите внимание на Mailchimp — популярный у российских бизнесменов англоязычный сервис с удобными тарифами и большим выбором функций. А мы расскажем про сервисы с поддержкой на русском языке.

  • Высокие показатели доставляемости писем: ориентируемся на уровень от 98%.
  • Возможность персонализации и сегментации базы: наиболее актуально для компаний, работающих в нескольких странах. Но и для развития бизнеса в России бывает важным разделять письма по часовым поясам или регионам.
  • Дизайн: обычно сервисы предоставляют множество готовых шаблонов или предлагают собрать новый по типу конструктора. Можно использовать собственные шаблоны. Обратите внимание на функцию автоматической адаптации писем к мобильным устройствам, хотя далеко не всегда есть возможность предварительного просмотра письма на разных устройствах.
  • Планировщик для рассылок.
  • Наличие A/B тестирования: этот удобный инструмент отсутствует лишь в сервисах Mailerlite и Unisender.
  • Удобная и понятная аналитика.
  • Наличие триггерных рассылок: в самом простом виде присутствует практически во всех сервисах.

По указанным характеристикам из всего многообразия сервисов почтовых рассылок с русскоязычной поддержкой можно выделить следующие:

  1. eSputnik;
  2. SendPulse;
  3. SendSay;
  4. GetResponse;
  5. Emarsys;
  6. StreamContact;
  7. Expertsender.

Лишь в двух сервисах (eSputnik и SendSay) отсутствует возможность предпросмотра писем на разных мобильных устройствах до отправки.

Ищем лучшее соотношение цена/качество

Чтобы финансово оценить сервис email рассылок, нужно ввести дополнительные параметры:

  • Бесплатная пробная версия: отсутствует в сервисе Expertsender; в Emarsys проводят онлайн-демонстрацию и предоставляют демоверсию.
  • Тариф для базы от 1000 подписчиков: от 8 до 338 $ в месяц; в Emarsys есть ограничение по количеству писем в месяц.
  • Тариф для базы от 100000 подписчиков: от 184 до 455 $ ежемесячно, в некоторых сервисах количество писем ограничено.
  • Оплата по количеству подписчиков: отсутствует в сервисах StreamContact и Expertsender.
  • Оплата по числу отправленных писем.

Рейтинг 7 лучших сервисов email-рассылок

7. Expertsender

При наличии обширного функционала нет возможности для живого тестирования сервиса, доступна лишь онлайн-демонстрация системы.

Нет возможности оплачивать по количеству подписчиков. Кроме того, в среднем стоимость услуг этого сервиса выше среднего. Например, пакет в 100000 писем обойдется в 353$.

6. StreamContact

Большой плюс сервису за широкие возможности для триггерных рассылок. В недостатки включаем отсутствие тарифов по числу подписчиков в базе.

5. Emarsys

Самые высокие тарифы по размерам подписной базы — 338$ за 1000 подписчиков и 455$ за 100000 подписчиков.

4. Sendsay

Адекватная цена за хороший функционал. Из минусов стоит отметить отсутствие возможности предпросмотра писем на разных устройствах до отправки. Изюминкой сервиса является функция проведения опросов среди подписчиков.

3. Sputnik

Сервис отличается качественной службой поддержки. Соотношение цен и качества можно назвать оптимальным.

2. SendPulse

В сервисе есть возможность управления рассылкой с помощью приложения с мобильных устройств. Для стартапов сервис SendPulse предлагает особые условия сотрудничества: до 375000 писем ежемесячно для 25000 подписчиков лишь за размещение логотипа в письме. Но при желании можно воспользоваться функцией White Label для отправки рассылок без упоминания о сервисе.

1. GetResponse

Здесь представлены все необходимые функции: автоответчики, планировщик, опросы подписчиков, расширенные настройки для триггерных рассылок, неограниченное число полей для индивидуальных настроек.

У сервиса удобная чёткая структура всех разделов. Можно воспользоваться встроенной фотогалереей и функцией «Идеальное время» для отправки письма подписчику в наиболее удобное время.

Специалисты компании уделяют особое внимание модернизации функционала и поиску новых «фишек» для клиентов.

Отметим, что от качества сервиса email-рассылок во многом зависит не только результат, но и процесс вашей работы. Не нужно тратить время на изучение множества технических деталей или сложную вёрстку писем.

Автор проекта Azconsult Мария Губина

Автор проектов «Азконсалт» и «Мама-райтер» Мария Губина

Мы выбрали GetResponse.

Функционала нашего прежнего сервиса — Smartresponder — мне хватало. За исключением интеграции подписных форм. Если на наши лендинги они вставлялись пристойно, то для интеграции в статью на сайте или на всплывающее окно нужно было станцевать с бубном. Впрочем, за умеренные цены сервиса это было простительно.

Сейчас, выбирая сервис, который точно стоил бы дороже, я обращала внимание на то, что можно делать с формами, и на прочий дополнительный функционал, которого у Смарта не было.

Мы рассматривали GetResponse, MailChimp и UniSender.

MailChimp прекрасно подходил мне по функциям. К тому же у него есть бесплатный пакет на 2000 подписчиков, это могло подойти мне для рассылки “Мама-райтера”. Однако, англоязычная техподдержка всё-таки меня не устраивает. А бесплатный пакет при ближайшем рассмотрении оказался с ограничениями по функционалу, которые мне не подходили.

UniSender показался дешевле.

Но в итоге я остановилась на GetResponse — он чуть дороже, однако по функционалу лучше: я выбрала пакет с возможностью создавать лендинги и проводить вебинары.

Сейчас я уже немного поработала с новым сервисом (хотя рассылки “Маркетинга с азов” пока по-прежнему выходят на старом), и могу поделиться мнением “изнутри”.

  • Удобная админка — при том, что я привыкла к старому сервису. Некоторые моменты мне активно не понравились. Но я пока ещё не уверена, что я правильно с ними разобралась:) Возможно, всё настраивается проще, чем я думаю.
  • Я перенесла маленькую часть базы. При переносе 2% адресов “потерялась”. В техподдержке объяснили, что “эти адреса занесены в чёрный список, и отправка писем им может снизить общую доставляемость”. Прокомментировать не берусь — пока не смотрела, какие именно адреса выпали.
  • Шаблоны для писем рассылки мне понравились, работать с ними очень просто.
  • Инструменты для email-маркетинга мне показались очень продуманными. Но пока не освоила их — есть над чем работать.
  • Лендинги получаются симпатичные, делать их удобно. Но — огромный минус — на лендинг, сделанный с помощью GetResponse, нельзя добавить код ретаргетинга. Это делает такие лендинги бесполезными для тех, кто хочет продвигаться с помощью таргета в соцсетях.
  • Вебзал в нашем пакете на 100 человек. Пока только начинаем с ним работать. На первый взгляд, он достаточно удобный. Плюс — то, что площадка делает запись полного экрана, вместе с видео и чатом. Наш прежний сервис Expertsystem, как и некоторые другие, с которыми я работала, записывал только презентацию и голос. Минусы могут всплыть при эксплуатации.
  • Да, и внимательная техподдержка — однозначно плюс. Мы общались с ними уже несколько раз, всё понятно и подробно объясняют.

Рассылка — это удобный и функциональный инструмент для развития бизнеса. Уделите ей пристальное внимание лишь однажды, выбирая хороший сервис. А затем наслаждайтесь работой и получайте желаемые статистические и финансовые показатели.

Мы стараемся быстро реагировать на изменения в инструментах и сервисах и сразу рассказывать вам. Вот закрылся наш прежний сервис email-рассылок, и мы быстро перешли на новый. А как у вас с рассылками? Чем сейчас пользуетесь?
 logo-azconsult-blog
AzСonsult.ru

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

семь + 10 =

©2012-2016.   Маркетинг с азов для малого бизнеса и микробизнеса
ИП Губина Мария Сергеевна, ОГРН 312784713800044, Санкт-Петербург

ГЛАВНАЯ БЛОГ БЕСПЛАТНО ОБ АВТОРЕ УСЛУГИ ОТЗЫВЫ ФОРУМ КОНТАКТЫ

Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

       

  •    

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

       

  •    

×
Подписаться на мини-курс "Из чего состоит проект?"

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы будем присылать вам материалы курса по электронной почте.



  •    

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.


×

Введите имя и электронный адрес, и мы пришлем вам запись вебинара о правильной постановке целей и несколько полезных ресурсов

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес ниже, и пришлем вам тест-шпаргалку от Валентины Власовой

×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ментальную карту «Виды и группы контента»

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

×

Заполните форму и скачайте шаблон для систематизации контактов и поиска потенциальных партнеров

×

Заполните форму и скачайте шаблон для оценки важности ваших задач и составления плана делегирования

×

Сложно начать писать — на сайт, в блог, в прессу?
Видите пустую страницу документа Word и сразу теряете мысли? Есть о чём писать, но не знаете, с чего начать? Заполните форму и скачайте вебинар!

×

Заполните форму ниже и получите бесплатный курс «Из чего состоит проект»

×

Оставьте ваши данные в форме и мы пришлём вам чек-лист с инструментами, помогающими в продажах услуг»

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ссылку на вебинар о ранних списках

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

×