Насколько откровенным стоит быть в соцсетях при продвижении личного бренда. Опыт Марии Губиной

В процессе выстраивания личного бренда самый очевидный канал продвижения и коммуникации с целевой аудиторией — социальные сети. На своей страничке можно рассказать о проекте, оказываемых услугах и профессиональных навыках, и это станет первой коммуникацией с потенциальными клиентами. А чтобы читателям было комфортно, можно разбавлять посты о работе личными записями. Недавно меня спросили, насколько это важно и насколько откровенными должны быть эти записи. Ответ получился очень развёрнутым. Поделюсь и с вами.


Баланс личного и профессионального контента

Одна моя клиентка и сказала, что она выбрала меня в качестве консультанта, потому что «у вас в Инстаграме пироги, вы нормальная». 🙂

Близость к читателю — это хорошо, но необходимо соблюдать равновесие. В соцсетях часто приходится наблюдать слишком много личного, когда недоумеваешь: что это вообще было и зачем? Есть очень сухой контент, когда напрочь теряется личное общение. И ещё есть «силикон». Это когда за вроде бы неформальным постом явно просвечивает выверенность и продуманность.

Я склонна считать, что во многом это происходит из-за малого опыта. А с опытом проходит. И у меня об этом даже есть пост.

Я добавляю личный взгляд и личную подачу в профессиональные темы.

Помимо работы пишу о семье, о времени, проведённом с семьёй, об интересах ребёнка, о поездках, о нерабочих мероприятиях. И, конечно, в моих постах есть размышления о важных для меня вещах, связанных с работой только косвенно. Это быт, отдых, взаимоотношения между людьми. Не стоит писать обо всём, что происходит с вами в жизни. Личного вообще не должно быть много.

Как помогают работе посты о личном

В моих «рабочих» постах речь идёт о маркетинге логики и здравого смысла — так я это для себя определяю. Я не обучаю маркетингу в Фейсбуке, я предлагаю об этом подумать.

В «личной» составляющей я говорю о тех аспектах, которые есть в жизни любого предпринимателя, фрилансера, автора проекта вне работы. Они показывают, что мои ценности совпадают с ценностями моей аудитории: иногда это пример из жизни, иногда — возможность для аудитории просто поговорить со мной. Это важно, потому что создаёт близость между мной и теми, кто меня читает.

Обсуждение других людей

Иногда я пишу о других людях и считаю это уместным, если нет риска затронуть чьи-то интересы, обидеть или выставить в невыгодном свете кого-то конкретного. Если я пишу о клиентах, то специально спрашиваю у них: можно ли вот такое-то напишу и пример приведу? Я очень осторожна во всём, что касается вынесения информации в публичное пространство.

Чёрный список тем

Разумеется, у каждого есть вещи, которые он никогда не готов обсуждать.

У меня это:

  • негатив по отношению к другим людям и вообще обсуждение конкретных людей и их поведения;
  • демонстрация каких-то личных сильных эмоций, которые касаются взаимоотношений с близкими людьми (то, что называется «выносить сор из избы» — для этого есть закрытые группы, фильтры по друзьям и тому подобное);
  • политика.

Поставить для себя фильтр тем довольно просто. В каждом посте мы что-то о себе транслируем. Если мне нужно и важно это транслировать, то я беру тему. Если трансляция какой-то информации будет бесполезна для формирования личного бренда, поддержания комьюнити, продаж, то этой темы не будет в моём контенте.

И, конечно, важно не воспринимать свою страницу как личный дневник и носовой платок, а читателей как психологов, которым можно принести вообще всё.

Меньше негатива

Транслируешь личное мнение — будь готов к негативу. Но его можно остановить в зачатке, не позволяя вырасти холивару. В моей практике негативных реакций было очень немного. Раньше я пила валерьянку и вступала в дискуссии. Теперь чётко вижу, когда есть смысл что-то обсуждать или даже советоваться, если имеет место конструктивная критика. А когда передо мной банальный тролль, его можно смело отправлять в бан.

Больше вдохновения и оптимизма

Чаще всего реакция читателей радует, мотивирует. То, что личные тексты нужны, я понимаю именно по обратной связи: об этом говорят лайки, комментарии, сообщения в личку, которые я получаю, когда пост задел какие-то струны души, но человеку трудно делиться этим в публичном пространстве, а мне он написать хочет. И это суперценно, потому что это высочайшая степень доверия!

Вдохновение для размышлений в личных постах я черпаю и на консультациях, и на тренингах, и в личной переписке.

Мой вывод: личные посты создают фон, общую лояльную атмосферу, более комфортную для потенциальных клиентов.

А как у вас с личным контентом? Говорите с клиентами о себе, удаётся сочетать профессиональные и персональные посты?

Мария Губина 1
Мария Губина, автор проекта «Маркетинг с азов», тренер, бизнес-консультант
 
 
 
 

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

пять × 5 =

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

©2012-2017.   Маркетинг с азов для малого бизнеса и микробизнеса
ИП Губина Мария Сергеевна, ОГРН 312784713800044, Санкт-Петербург
Политика конфиденциальности | Публичная оферта | Пользовательское соглашение

ГЛАВНАЯ БЛОГ БЕСПЛАТНО ОБ АВТОРЕ УСЛУГИ ОТЗЫВЫ ФОРУМ КОНТАКТЫ

Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.


×
Введите имя и электронный адрес, и мы пришлем вам запись вебинара о правильной постановке целей и несколько полезных ресурсов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес ниже, и пришлем вам тест-шпаргалку от Валентины Власовой

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ментальную карту «Виды и группы контента»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для систематизации контактов и поиска потенциальных партнеров

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для оценки важности ваших задач и составления плана делегирования

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Сложно начать писать — на сайт, в блог, в прессу? Видите пустую страницу документа Word и сразу теряете мысли? Есть о чём писать, но не знаете, с чего начать? Заполните форму и скачайте вебинар!

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму ниже и получите бесплатный курс «Из чего состоит проект»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваши данные в форме и мы пришлём вам чек-лист с инструментами, помогающими в продажах услуг

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ссылку на вебинар о ранних списках

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес, и получайте анонсы новых статей

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Заполните форму и получайте бесплатные уроки по маркетингу для частных специалистов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×