Крауд-маркетинг как ключевой инструмент продвижения

Даже не сильно продвинутые в маркетинге предприниматели знают, что лучше всего продвигает сарафанное радио и нативная реклама — та самая, которая на рекламу вовсе не похожа. И если сарафанное радио относится к бюджетным способам продвижения (которые всегда актуальны для малого бизнеса) — нужно лишь лояльное комьюнити, то реклама — это всегда затратно и не факт, что результативно. Контент-маркетолог агентства Referr.ru Елена Туранова расскажет о способе бюджетного и нативного продвижения: о том, как составить и реализовать стратегию крауд-маркетинга.

---

Многие владельцы стартапов не знают, с чего начать продвижение в интернете. Новый сайт полностью готов к приёму посетителей, а трафика нет. Целевая аудитория просто не подозревает о его существовании. Конечно, можно заказать масштабную рекламную кампанию, но где взять бюджет?

Опыт проекта Referr.ru говорит о том, что выход есть. Это крауд-маркетинг — эффективный и недорогой метод продвижения молодых сайтов. Хорош он тем, что на начальных этапах позволяет самостоятельно и без особой подготовки продвигать свой веб-ресурс.

Что такое крауд-маркетинг

Крауд-маркетинг (от англ. crowd — “толпа” и marketing — “изучение рынка”) — методика продвижения в поисковых системах, через создание отзывов и ссылок на площадках общения целевой аудитории (форумы, отзовики, сайты вопросов-ответов, соцсети).

Крауд называют “партизанским маркетингом”. Специалист по продвижению работает в амплуа обычного потребителя и рекомендует читателям товары или услуги от себя, а не от имени компании.  

Таким образом решаются несколько задач:

• растёт количество «естественных» ссылок;
• улучшается имидж бренда;
• обеспечивается приток трафика на целевые страницы;
• растут продажи.

Крауд-сообщение выглядит так:

При правильно рассчитанной стратегии это эффективный инструмент продвижения коммерческих сайтов.

Чтобы лучше понять суть крауд-маркетинга, совершим небольшую экскурсию в прошлое.

Хотите еще больше углубиться в маркетинг? Поговорить об уникальности и позиционировании, о негативе и критике, маркетинговом мышлении, креативности и шаблонах? Эти и другие темы мы обсуждаем в «Неформальных разговорах о маркетинге». Начать их можно прямо сейчас!

НАЧАТЬ РАЗГОВОРЫ

Крауд-маркетинг от Пингвина до наших дней

Лет 10 назад, чтобы расти в выдаче, нужно было просто зайти на биржу и купить 100 или 200 тысяч ссылок. Такой способ назывался «ссылочный взрыв». Это была настоящая «волшебная кнопка», три-четыре раза в год массово закупаем ссылки, и — сайт в ТОПе. По большому счёту, успех зависел от бюджета: чем быстрее и больше покупали линков, тем лучше.

Результат — заспамленный интернет и неудовлетворительные данные в поисковой выдаче. Вспомните сеть 10-летней давности. Чтобы найти что-то полезное, нужно было идти на знакомые ресурсы или перелопачивать гору мусорных сайтов.

В апреле 2012 года для борьбы с «чёрным» продвижением разработчики Google запустили алгоритм Penguin. Водоплавающая птица наделала много шума. Жертвами стали активные линкбилдеры. Просадка на 40-60 позиций и снижение трафика — далеко не самые радикальные последствия этого алгоритма.

Через какое-то время Яндекс выпустил свою версию фильтра — Минусинск, и стало ещё сложнее.

Некоторые владельцы просто бросали домены. Было проще сделать новый, чем вытащить старый из-под санкций. Спамные ссылки не давали развиваться, и не было способа быстро от них отделаться.

Крауд-маркетинг появился как метод корректировки ссылочного профиля. В противовес купленным ссылкам, seo-специалисты стали создавать «естественные» линки на форумах и городских порталах. Так они выравнивали, выводили сайт из-под санкций.

Крауд не стал панацеей, но в комплексе с другими seo-манипуляциями работал эффективно. Изменялось соотношение ссылок в пользу «естественных», сайт снова рос в выдаче и возвращал утраченные позиции.

Примерно в это же время его стали использовать и как самостоятельный метод продвижения. Разберёмся в этом подробнее.

Собираем информацию

Продвижение начинается с анализа:

• целевой аудитории;
• конкурентов.

Целевая аудитория

Чем лучше мы поймём, кто наш потенциальный покупатель, тем легче будет предложить ему то, от чего он не сможет отказаться. Маркетолог или копирайтер работает не столько со ссылками, сколько с людьми, потому что именно они покупают товары и заказывают услуги.

Часто приходится сталкиваться с примитивным портретом ЦА: «женщины от 18 до 60, со средним и высоким доходом, уделяющие внимание своему внешнему виду».

Анализ ЦА подразумевает погружение в вопрос. Нужно выявить и прописать боли людей, а также потребности, радости и определяющие факторы покупок.

Начать изучение можно со статистики тематических запросов Google Trends.

Таким образом станет понятно насколько востребована та или иная тема.

Нужно не только составить портрет читателя, но и точно определить круг интересов.

Идите туда, где есть ЦА, читайте, смотрите, собирайте информацию и уже после этого что-то предлагайте или советуйте. Вносите информацию в файл, ведите перечень актуальных вопросов-ответов и ключевых моментов в этой сфере. Так вы сэкономите время при работе с форумами, ведь проблемы зачастую однотипны.

Без знаний аудитории, специалист будет выглядеть как отчаянно молодящийся пенсионер.

Анализ конкурентов

Это тоже важный фактор продвижения.  Особенно полезно понимать, как работают ТОПовые сайты ниши. Зачем это нужно? Чтобы взять лучшее и не повторять ошибок предшественников.

Алгоритм работы:

• найти лидирующие ресурсы по ключам;
• проанализировать ссылки;
• собрать список площадок, на которых размещены ссылки конкурентов;
• создавать ссылки.

Для поиска используем Ahrefs. Это удобный и функциональный инструмент для ссылочного продвижения. Вводим в поисковую строку адрес своего сайта и нажимаем «Поиск». Потом переходим в подменю «Домены конкуренты».

Сервис находит сайты, близкие по семантике. Отбираем актуальные и анализируем ссылки. Для этого вводим адрес конкурента и в левом меню жмем «Бэклинки».

В правом меню обращаем внимание на вкладку «Платформа». Это площадки-доноры, на которых конкурент разместил ссылки. Копируем адреса в отдельную таблицу и переходим к следующему сайту.

Когда наберётся достаточное количество перспективных доноров, нужно проверить, посещаемы ли эти форумы, ходит ли туда наша целевая аудитория. Также важно посмотреть качество этих доменов.

Обратите внимание на параметр DR в Ahrefs:

Перспективными считаются площадки с DR выше 10. Важно не только количество созданных линков, но и их качество. Одна хорошая ссылка лучше сотни мусорных. Поэтому не стоит тратить время и регистрироваться на мёртвых площадках.  

По окончании анализа, у нас получится таблица площадок крауд-маркетинга, с которыми будем работать: создавать ссылки, писать сообщения и комментарии. А также список околоссылочных текстов (анкоров).

Сопоставляя результаты, мы узнаем, сколько линков необходимо сделать, чтобы сравниться с ТОПовыми игроками.

Ищем форумы

Для этого используем обычный поиск. Например, если нужно продвигать сайт зубоврачебной клиники, поисковые запросы могут быть такие:

• медицинский форум;
• форум о здоровье;
• врачебный форум;
• форум о болезнях;
• зубоврачебный форум;
• форум о лечении зубов и так далее.

Принцип прост: слово «форум» плюс практически любой тематический ключ.

Еще один метод — «потребительский» поиск. Представьте, что вы обычный человек, как бы вы сформулировали запрос?

Примеры:

• как лечить зубы форум;
• как убрать зубную боль форум;
• посоветуйте хорошего зубного;
• где в Москве лечить зубы.

Также можно использовать каталоги форумов. Это экономит время на уточнение тематики и проверку посещаемости.

Так вы можете найти много интересных идей для крауд-маркетинга. Хорошая подготовка кампании — важный момент успеха.

Стратегия крауд-маркетинга

Прежде чем ринуться в атаку, нужно рассчитать динамику прироста ссылок. Как уже говорилось выше, времена ссылочных взрывов прошли. Нельзя просто так взять и посадить 10 копирайтеров, чтобы ежедневно размещали по 100 ссылок. За такие действия можно попасть под фильтр или утратить доверие целевой аудитории. Действовать нужно взвешенно.

Если необходимо создать 500 ссылок, имеет смысл распределить их на несколько месяцев. В первый создаём 30, во второй — 40, в третий — 60 и так далее. Дело не в количестве, а в постепенном наращивании линков.

Создайте план продвижения на неделю, месяц, полгода, год и строго выполняйте задачи. Добейтесь положительной динамики и контролируйте процесс.

Правильная динамика ссылочного профиля выглядит так:

Ещё один момент — анкоры. Анкорные ссылки (ссылки текстом — прим.ред.) считаются коммерческими. Роботы Гугла и Яндекса не любят, когда есть существенный перекос в их сторону.

Это же относится и к передающим вес ссылкам Dofollow. Оптимальное соотношение линков Nofollow (не предающих ссылочный вес) и Dofollow — 80% к 20%. Вес ссылки — это значимость ссылки для поисковых систем, которая состоит из нескольких параметров: анкор, тематичность, возраст ссылки, расположение и так далее.

Данные можно взять из Ahrefs.

Стратегия крауд–маркетинга подразумевает чёткий план, в котором прописаны:

• площадки и ветки форумов;
• ссылки с анкорами и без;
• количество размещений по дням, неделям, месяцам;
• наброски контента и актуальная тематика для постов;
• планируемый результат рабочего периода.  

Техника безопасности продвижения

Крауд-маркетинг, как и любой другой инструмент, нужно применять правильно.

1. Работайте только на тематических и околотематических площадках. Рекламировать тапочки на форуме с автошинами можно, но не всегда целесообразно.
2. Регистрируясь на площадке, полностью заполняйте профиль и ставьте реальное фото. Активный фейковый аккаунт — это потенциальный бан. Вы здесь всерьёз и надолго.
3. Не пишите в первый день “жизни” аккаунта отзывы со ссылками. Начинать работу нужно постепенно. Рекомендуйте свой сайт только, когда это необходимо и решает проблему целевой аудитории.
4. Не стоит ругаться и отвечать на все возражения. Избегайте хайпа, нужны не споры, а польза, постоянное развитие и добрые отношения.
5. Не во все посты и комментарии нужно вставлять линк. Обилие ссылок — признак плохого партизана.
6. Пишите легко и естественно — вы среди потенциальных друзей.

Выводы

Крауд хорошо работает в комплексе с другими методами. Сайт активно растёт, когда на него ведут линки разных типов. Например, ссылки на форумах можно подкрепить статейными ссылками из тематических блогов. Хорошо себя зарекомендовали видеохостинги, например, Youtube,который сейчас позиционируется как соцсеть. Эффект усилит приток трафика из мессенджеров, соцсетей и т.д.

Чем больше каналов привлечения трафика, тем лучше. Тут важно соразмерить силы, бюджет и рассчитать время. Если чувствуете, что не успеваете, значит, пора задуматься о передаче крауд-маркетинга на аутсорс.

 

 

 

---

* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.