Где найти исполнителей на разовые задачи в проекте

Даже если вы занимаетесь маркетингом самостоятельно, время от времени вам требуются сотрудники для выполнения определённых задач, возможно, разовых. Маркетолог-аналитик Мария Кузьмичёва подскажет, как подготовиться к работе с участием временных помощников, и расскажет, где найти сотрудников на временные задачи.


Итак, вам нужно провести опрос клиентов. Или раздать листовки. Или узнать, как работают конкуренты, а вы сами там уже «засветились», и вас знают в лицо.

Возможные решения:

  • Обратиться в маркетинговые агентства, которые проводят промоакции, BTL-мероприятия (от англ. below-the-line — «под чертой» — комплекс маркетинговых мероприятий, предполагающий непосредственный контакт с участниками — прим. ред.) и исследования.
  • Привлечь наёмных сотрудников (разово или систематически, в зависимости от задач).

С чего начать?

Независимо от того, что вы выберете — будете проводить акцию самостоятельно, обратитесь в агентство или наймёте кого-то, — начните с технического задания, которое должно включать следующие пункты.

  • Цель: зачем вы это делаете? Например, проинформировать целевую группу об услугах или о начале новой акции.
  • Выбранный метод: раздача листовок, тайный покупатель, уличный опрос, телефонный опрос и так далее.
  • Количественные показатели: сколько людей опросить, сколько листовок раздать, сколько торговых точек посетить.
  • Место проведения: где будут проводиться опрос, производиться контрольная закупка, раздаваться листовки, где находится конкурент.
  • График работ: сколько рабочих дней и часов займёт работа. Например, 5 дней по 2 часа, с 15:00 до 17:00.
  • Инструкция или легенда: как представляться, что говорить, чего делать нельзя, как вести себя в непонятных или конфликтных ситуациях.
  • Дополнительные материалы для работы: анкета, листовка, чек-лист, маршрутный лист.
  • Результат работы: заполненные анкеты, фотоотчёт, количество листовок, которые необходимо раздать за час, заполненный маршрутный лист.
  • Контроль и оценка качества работы: личный визуальный контроль, аудиозапись, контакты людей, которых опросили, фотоотчёт с маршрута.
  • Бюджет: предварительно оцените, сколько денег планируете потратить на мероприятие, включая затраты на подготовку и оплату труда.

Техническое задание есть. Что дальше?

Теперь вы представляете, что и как делать. Следующий шаг — выбрать, кто будет делать. Рассмотрим плюсы и минусы каждого из способов.

Делаем самостоятельно

Плюсы

  • Старая истина «Хочешь сделать хорошо — сделай сам» иногда работает.
  • Вы определённо экономите деньги.

Минусы

  • Вы тратите время, за которое могли бы решить другие важные задачи.
  • Вы физически не сможете работать одновременно в нескольких точках.

Как быть?

Сделайте пробную, «пилотную», часть самостоятельно, чтобы лично разобраться в процедуре, посмотреть, какие возникают сложные или противоречивые моменты, на что обратить внимание.

Обращаемся в агентство

Плюсы

  • Они специалисты, хорошо знают технологию и могут подсказать, на что обратить внимание.
  • Выполнят большой объём работы за короткое время. Например, самостоятельный опрос 500 человек у вас займёт 10 дней и 30 рабочих часов, а у агентства 2–3 дня.

Минусы

  • Это относительно дорого.
  • Агентство вряд ли возьмётся за разовую задачу или за небольшой заказ.

Как быть при большом объёме работ? Обращайтесь в специализированные агентства.

Ищем наёмных исполнителей

Плюсы

  • Вы сами их инструктируете и контролируете, и у вас, в свою очередь, повышается степень доверия результату.
  • Работа таких специалистов обойдётся дешевле, чем услуги агентства. Нет агентской комиссии, стоимости услуг координатора и супервайзера. Иногда это даёт почти 50 % экономию.
  • Идеальный вариант при небольшом объёме работ.
  • Можно подобрать исполнителей «под себя» с расчётом на дальнейшее сотрудничество.

Минусы

  • Не всегда получается просто и быстро найти исполнителей, особенно если нужны люди с конкретными навыками или опытом.
  • Организация и контроль полностью ложатся на вас.

Как работать с исполнителями

Итак, вы оценили все плюсы и минусы и решили найти исполнителей извне.

Кто нам нужен?

Сформулируйте список требований к кандидату.

  • Социально-демографические: пол, возраст, уровень дохода, семейное положение, наличие детей.
  • Личные качества: ответственность, исполнительность, коммуникабельность, умение развёрнуто формулировать мысли, умение управлять конфликтами.
  • Навыки: вождение автомобиля, умение пользоваться техникой для аудио- и фотосъёмки, наличие оперативного доступа к компьютеру и интернету.
  • Дополнительные: внешность, местожительство, занятость в течение дня и другие данные исходя из специфики проекта.
Где его искать?

Теперь, когда вы представляете портрет «идеального» исполнителя, начинаем его поиск. Для этого воспользуйтесь одним из следующих методов.

«Снежный ком»

Простой и эффективный способ. Подумайте, кого из знакомых может заинтересовать ваша вакансия, и предложите им подработать. Попросите распространить информацию дальше, уже среди их знакомых, родственников, коллег и соседей. Сделайте частную рассылку (смс, личные сообщения в соцсетях, в вайбере и прочих мессенджерах), но не делайте текст сообщения похожим на рекламный спам. Опубликуйте пост о вакансии в своей соцсети с просьбой поделиться на личной странице.

Сайты вакансий

Разместите объявление и посмотрите резюме кандидатов. Вероятность найти таким образом исполнителей на разовую задачу крайне мала, но, если вы предполагаете неоднократно привлекать к работе сторонних сотрудников, можно собрать команду постоянных взаимозаменяемых работников.

Специализированные сервисы

Сейчас существуют ресурсы, где исполнитель и заказчик могут найти друг друга: YouDo, Miriba, «Хорошая Работа» и другие. У некоторых из них есть приложения для смартфонов. Отличаются эти сервисы степенями защиты от неблагонадёжности с обеих сторон, интерфейсом, объёмом базы данных.

Объявления в профильных форумах, группах и сообществах

Если вам нужны люди «в теме». Например, любители астрономии для промомероприятия по презентации телескопов, или рукодельницы для оценки ассортимента магазина ниток для вязания, или мамы дошкольников для тестирования студий, которые готовят детей к школе.

Информация на сайтах частных объявлений

На ресурсах типа Avito или «Юла» вполне может оказаться тот, кто вам нужен. Целевые пользователи этих сайтов нередко прибегают к этим сайтам, чтобы найти временную подработку.

Информация о вакансии в местных популярных сообществах соцсетей

Например, для ВКонтакте наберите в поиске по сообществам свой город, поставьте фильтр «По количеству участников» и из появившегося списка выберите группы, в которых могут быть ваши потенциальные кандидаты. Например, если ищете автовладельцев, то вам подойдут группы типа «Авторынок», «Авто Клуб» и тому подобные.

Места обитания

Если вам нужны, например, студенты, то разместите информацию на доске объявлений в вузе или рядом с ним. Или вдруг у вас есть знакомый преподаватель в учебном заведении? :)

Уже занятые исполнители

Обращаем внимание на встречающихся промоутеров/интервьюеров. Если к вам на улице подошла девушка и классно провела опрос, или вам понравилось, как промоутер работает во время акции в торговом центре, логично будет заполучить их контакты.

Надеемся, наша инструкцию по работе с временными исполнителями окажется полезной. Если у вас есть свой опыт взаимодействия с такого рода сотрудниками, поделитесь с нашими читателями. Возможно, вы точно знаете, на что ещё стоит обращать внимание при выборе промоутера, тайного покупателя или курьера, а мы в ближайших выпусках расскажем, как работать с фрилансерами.

masha_kuzmicheva

 

Мария Кузьмичёва, маркетолог-аналитик, руководитель проектов по маркетинговым исследованиям агентства «Маркетинг Революшен»

 

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

девятнадцать − 9 =

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

©2012-2017.   Маркетинг с азов для малого бизнеса и микробизнеса
ИП Губина Мария Сергеевна, ОГРН 312784713800044, Санкт-Петербург
Политика конфиденциальности | Публичная оферта | Пользовательское соглашение

ГЛАВНАЯ БЛОГ БЕСПЛАТНО ОБ АВТОРЕ УСЛУГИ ОТЗЫВЫ ФОРУМ КОНТАКТЫ

Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.


×
Введите имя и электронный адрес, и мы пришлем вам запись вебинара о правильной постановке целей и несколько полезных ресурсов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес ниже, и пришлем вам тест-шпаргалку от Валентины Власовой

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ментальную карту «Виды и группы контента»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для систематизации контактов и поиска потенциальных партнеров

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму и скачайте шаблон для оценки важности ваших задач и составления плана делегирования

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Сложно начать писать — на сайт, в блог, в прессу? Видите пустую страницу документа Word и сразу теряете мысли? Есть о чём писать, но не знаете, с чего начать? Заполните форму и скачайте вебинар!

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните форму ниже и получите бесплатный курс «Из чего состоит проект»

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваши данные в форме и мы пришлём вам чек-лист с инструментами, помогающими в продажах услуг

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×
Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ссылку на вебинар о ранних списках

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес, и получайте анонсы новых статей

Я даю компании “Маркетинг с азов” (ИП Губина М. С.) свое согласие на обработку моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.

×