Как продвигаться в соцсетях? Facebook

После большого перерыва мы продолжаем разговор о том, как на практике осуществлять продвижение в соцсетях. Мы уже обсудили Живой журнал и Вконтакте, сегодня речь пойдёт о Facebook.

Эта сеть уже несколько лет подряд набирает популярность среди русскоязычных пользователей. Если ещё 3-4 года назад Facebook однозначно определяли как «сеть для менеджеров и специалистов», то сейчас состав аудитории сравним с аудиторией Вконтакте или Одноклассников.

Формат

Facebook лучше всего подходит для привлечения людей, которым уже нравится ваша компания, бренд или лично вы. Во Вконтакте пользователи легче добавляют в друзья чужаков и вступают в незнакомые группы, чем в Facebook: здесь люди более осторожные. Они подружатся с вами или подпишутся на вас, если:

  • уже что-то о вас знают;
  • у вас есть общие друзья, которым можно доверять;
  • или ваша тема для них суперактуальна вот прямо сейчас.

Как и в прочих соцсетях, в Facebook имеет смысл начинать продвижение, если ваши потенциальные клиенты готовы обсуждать вас, интересуются вашими новостями и рады видеть ваши информационные материалы каждый день в своей ленте. С точки зрения имиджа Facebook выглядит солиднее, чем Вконтакте, поэтому там создают представительства (нечто вроде новостных лент) и достаточно серьёзные компании.

Аудитория в Facebook более требовательна к качеству контента, чем во Вконтакте и Одноклассниках. Например, популярные Вконтакте утренние приветствия с чашечками кофе или котиками в Facebook любят гораздо меньше. Здесь в большинстве случаев предпочитают минимум лишней информации, чтобы всё было по делу. Однако абсолютная уникальность всей ленты контента не обязательна. Достаточно будет, если ваши собственные материалы вы сдобрите чужими, но сделаете действительно хорошую и полезную подборку.

По интенсивности публикаций – больше, чем в Живом Журнале, но меньше, чем во Вконтакте. Можно публиковаться через день, можно пару раз в день, но всё-таки не больше двух раз в день. Некоторые специалисты говорят о пяти раз в день, спорить не буду, но по моему опыту — всё зависит от контента: если у вас по пять страшно ценных статей в день, никто от вас не отпишется, а если раз в неделю, но “бриллиант” – никто про вас не забудет.

Функционал Facebook

В Facebook можно создавать личные страницы, официальные страницы компаний или группы. Для бизнеса чаще всего нужны официальные страницы компаний. Например, у меня есть личная страница (давайте дружить!) и страница проекта Azconsult (подписывайтесь!).

Группы в Фэйсбуке – это такой особый инструмент вроде клубов по интересам или фан-клубов знаменитостей. Однако иногда их используют и в целях продвижения конкретного проекта: можно создать определённую “тусовку” в группе, за счёт этого выглядеть экспертом, а также привлекать клиентов из числа участников группы. Например, “Партизанский маркетинг” действует именно так.

Ещё интересная возможность — использование личного бренда для продвижения бизнеса. Дмитрий Кузин, владелец хостела в Нижнем Новгороде, отлично справляется с таким форматом.

Для продвижения личного бренда хорошо работают личные страницы, но, если вы настроены продвигаться за деньги с помощью рекламных инструментов Фэйсбука, то создайте именно официальную страницу. Для личной страницы большинство способов продвижения не работают.

К работе в Facebook надо привыкнуть. Некоторые вещи делаются очень просто. Например, выставляется время публикации (и публикацию можно отложить), прикрепляются фото и видео. С другой стороны, опрос сделать несколько сложнее, чем во Вконтакте. К тому же опросы работают только в группах, для официальных страниц брендов такой функции, насколько мне известно, нет (читайте также специальную статью о новых функциях Facebook для бизнеса).

Что касается платного продвижения, то оно в Facebook устроено, пожалуй, самым удобным способом из всех соцсетей. Здесь можно размещать таргетинговую рекламу, продвигать конкретный пост или всю страницу/группу. Причем система позволяет выбирать аудиторию для продвижения (например, показывать вашу рекламу друзьям друзей). И, конечно, можно рекламироваться на чужих страницах – по договоренности с администраторами.

Цели продвижения

При должном управлении ресурсом продвижение в Facebook даёт мощных приток трафика на сайт. Я видела статистику – по некоторым бизнесам фэйсбук приводит на сайт в разы больше посетителей, чем те же поисковики. Отлично подходит эта соцсеть для общения с клиентами. А вот совершать сделки в Фэйсбуке не очень удобно, хотя можно извернуться: существует возможность списаться в чате. Но лучше просто оставить ваши контакты прямо на обложке вашей страницы, чтобы с вами могли связываться.

Facebook отлично подходит для формирования имиджа компании или личного бренда. Причём, если у вас есть сайт со статейным разделом или блог, в Фэйсбуке вы можете поддерживать имидж, созданный основным ресурсом, но добавлять немного личного. Например, бизнес-тренер вполне может писать на своей странице не только о работе, но и о поездках, семье, увлечениях. Это добавит человечности и душевности во взаимоотношения с потенциальными клиентами.

Минусы

Не уверена, что это стоит однозначно отнести к минусам, но всё же. Лента в Facebook отображается не в хронологическом порядке: наверх поднимаются посты, к которым ставят лайки. То есть ваш даже совсем новенький пост может “уйти” в конец ленты. С другой стороны, если пост нравится людям, он ещё долго будет появляться в лентах ваших друзей и подписчиков.

Кроме того, среди резидентов Фэйсбука хватает тех, кто сделает вам замечание, укажет на ошибку и вообще обрадуется, когда “в Интернете кто-то неправ”. Поэтому лучше заранее продумать вашу “политику партии” и порядок действий (ваших или администратора) в ответ на критику и негатив.

В остальном, Фэйсбук мне очень импонирует. Скажем так, если бы я выбирала площадку для массового марафона, например, по похудению для мам, я бы сделала ставку на Вконтакте или Одноклассники. А вот для продвижения личного бренда – в комплект к блогу на сайте или в Живом Журнале однозначно пригодится Facebook.

***

На сегодня это, пожалуй, всё. Расскажите в комментариях, какой функционал Фэйсбука кажется вам самым полезным. Можно ещё поделиться минусами, ведь в соцсетях всё так быстро меняется, я могла не заметить каких-то нововведений. А в следующий раз поговорим о Твиттере или об Инстаграме. Что вам нужнее?

***

 

Мария Губина

 

Мария Губина, автор проекта «Маркетинг с азов», тренер, бизнес-консультант
 

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

три × пять =

©2012-2016.   Маркетинг с азов для малого бизнеса и микробизнеса
ИП Губина Мария Сергеевна, ОГРН 312784713800044, Санкт-Петербург

ГЛАВНАЯ БЛОГ БЕСПЛАТНО ОБ АВТОРЕ УСЛУГИ ОТЗЫВЫ ФОРУМ КОНТАКТЫ

Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

       

  •    

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

       

  •    

×
Подписаться на мини-курс "Из чего состоит проект?"

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы будем присылать вам материалы курса по электронной почте.



  •    

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.


×

Введите имя и электронный адрес, и мы пришлем вам запись вебинара о правильной постановке целей и несколько полезных ресурсов

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес ниже, и пришлем вам тест-шпаргалку от Валентины Власовой

×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ментальную карту «Виды и группы контента»

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

×

Заполните форму и скачайте шаблон для систематизации контактов и поиска потенциальных партнеров

×

Заполните форму и скачайте шаблон для оценки важности ваших задач и составления плана делегирования

×

Сложно начать писать — на сайт, в блог, в прессу?
Видите пустую страницу документа Word и сразу теряете мысли? Есть о чём писать, но не знаете, с чего начать? Заполните форму и скачайте вебинар!

×

Заполните форму ниже и получите бесплатный курс «Из чего состоит проект»

×

Оставьте ваши данные в форме и мы пришлём вам чек-лист с инструментами, помогающими в продажах услуг»

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ссылку на вебинар о ранних списках

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

×