Как обычный интернет-магазин сделать волшебным, а увлечение посткроссингом превратить в бизнес. Интервью с Асей Нестеренко

Можно долго сомневаться в себе и так и не попробовать, а можно начать действовать, проверяя необычные идеи на практике. Сегодня у нас в гостях Ася Нестеренко, которая придумала сказочного персонажа для своего интернет-магазина товаров для хобби и посткроссинга, а сам магазин превратила в волшебный Почтовый Офис Гнома Вилле!
И вы знаете, сработало! Гном Вилле теперь путешествует по всему миру, размещая подробный фотоотчет у себя на сайте, а довольные покупатели сами делятся фотографиями симпатичных посылочек с друзьями и даже делают обзоры.

Как вам пришла идея открыть необычный интернет-магазин материалов для хобби и посткроссинга? Где учились маркетингу или делаете все скорее интуитивно?

Началось мое приключение в Финляндии. Мы поехали в деревню Санта-Клауса в Рованиеми, где отдельным домиком стоит Почтовый Офис Санты, куда приходят детские письма. Там и снизошло озарение, что филиалу такого сказочного места быть! Я давно увлекаюсь посткроссингом (обменом открытками с людьми из разных стран). На тот момент раздобыть красивые открытки было непросто, так и родилась идея создания Почтового офиса Гнома Вилле. Сначала у нас были только открытки, потом появились канцтовары и товары для хобби и творчества.

Я нигде не училась маркетингу, от начала и до сегодняшнего дня все делаю интуитивно. Правда, пришлось много поискать информации про ведение своего бизнеса, про оформление ИП и бухгалтерию. Но тут главное желание узнать, а информация в интернете вся есть, вы прямо сейчас находитесь на сайте, на котором всему можно научиться.:)

Как появился Гном Вилле и его почтовый офис? Как вам пришла идея отправить Гнома в путешествие по миру, как удалось привлечь и заинтересовать людей, которые делали фото с Гномом и выкладывали их в соцсетях с хештегом #where_is_wille?

Гнома Вилле я привезла из Финляндии. Почтовый офис — место волшебное и привлекает клиентов своей «легендой, историей». Думаю, что именно в этом успех. Каждый заказ я упаковываю лично, он выглядит как сказочный сверток, подарок. Люди получают посылочку и не могут не сфотографировать ее и не показать друзьям.

Идея с путешествующим гномом сидела в моей голове давно, но я не могла придумать, как ее реализовать. И тут озарило, что главное, что нужно человеку для участия, это доступность и простота задания. Нашего гнома можно распечатать прямо на сайте, раскрасить как нравится и сфотографировать где угодно — в своем городе, в своем огороде, у себя дома, в путешествии или на работе. Все фотографии объединены нашим тэгом #where_is_wille и выкладываются участниками в соцсетях, а я потом их селю на сайте. Несколько девчонок даже объединились и отправляют своих гномов друзьям. В итоге собираются гномьи компании. Меня это очень веселит.

Почему это нравится людям? Потому что это весело и необычно!

Вот такая упаковка готовится вручную даже для самых маленьких заказов

Какие каналы вы используете для продвижения проекта? О чем говорите со своими читателями в блоге? Существует ли постоянная рассылка? Как общаетесь с клиентами через соцсети?

Самыми активными каналами продвижения для меня являются Инстаграм (@postgnome) и группа ВКонтакте. Там я делюсь с читателями новостями гном-офиса, рабочими моментами, записями блога. В блоге собираю интересные идеи для творчества, делаю обзоры любимых книг, рассказываю о почтовых радостях, делюсь вдохновением. Иногда провожу розыгрыши. Но больше люблю просто поболтать с покупателями, поделиться картинками, фотографиями упаковок. На моем сайте есть возможность рассылки, но я использую ее крайне редко, потому что боюсь показаться спамом. :) Ругаю себя за это.

Открытки и канцтовары от Гнома Вилле для вдохновения

Верите ли в бесплатные методы продвижения проекта?

В бесплатное продвижение проекта я более, чем верю. Свой проект продвигаю именно бесплатно. Сарафанное радио — лучшая реклама для таких магазинчиков, как мой. Иногда мне хочется заказать какую-то рекламу, которую много кто увидит, но вместе с этим я боюсь, что объемы увеличатся, а это пока не входит в мои планы.

У вас работает партнерская программа от Гнома Вилли. Что она собой представляет? И как вам удается привлекать людей, которые с удовольствием делают обзор открыток и прочих полезных штук из вашего магазина?

Партнерская программа гнома Вилле — это просто. Я даю скидку на заказ, если человек сделает обзор, а размер скидки (может дойти до 50%) зависит от количества человек, которые этот обзор увидят. Еще в Инстаграме есть конкурс фотографий. Раз в месяц выбираю фотографию по тегу #postgnome и дарю автору сертификат на покупки в моем магазине.

Расскажите, как вы использовали форумы для продвижения интернет-магазина?

Сначала я пыталась продвигаться именно так. Я писала рекламные посты в спецтемах на форумах посткроссеров и в группах ВКонтакте, посвященных теме. Испытывала неудобство именно из-за недушевности такой рекламы. И забросила. В начале мне это все-таки помогло, и я нашла своих первых клиентов. А потом люди начали приходить сами, увидев отзывы о товарах из магазинчика и фотографии посылок в соцсетях.

Маленький офис Гнома Вилле

Что можете посоветовать нашим читателям, которые только начинают вести свой бизнес и продвигать его через интернет? Стоит ли бояться пробовать новое или оно того стоит?

Мне бы очень хотелось, чтобы люди верили в себя и в то, что у них все получится. Хочу, чтобы мой рассказ вдохновил их на подвиги! Надеюсь, что меня услышат молодые мамочки. Семья приносит радость, но быт может затянуть, я точно знаю (у меня трое маленьких детей), а свое дело ситуацию уравновешивает! Я работаю дома без отрыва от семьи. Я посвящаю время хобби и почтовому офису, что помогает отвлечься от быта, а потом возвращаюсь к семье в хорошем настроении, наполненная энергией!

Я советую не откладывать и начинать работу, не останавливаться, не бояться, воплощать абсолютно все идеи, которые приходят в голову.

Хорошие идеи приживутся и принесут результаты, а все остальное отсеется, освободив место для чего-то нового.


 

Ася Нестеренко, хозяйка волшебного интернет-магазина товаров для хобби и просткроссинга,

сайт: postgnome.ruгруппы: Инстаграм, Вконтакте, Фейсбук

 

P.S. А мы тоже раскрасили и сфотографировали гнома Вилле.:) Присоединяйтесь!

willy

Возьмете Вилле в новое путешествие?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

1 × 1 =

 
Обсуждение: оставлено 2 коммент.
  1. Светлана Овчинникова:

    Очень вдохновляюще!
    Я робею и теряюсь, когда публикуют истории людей, которые сделали большой бизнес. А тут видно, что человек делает своё любимое дело, ни с кем не мерится доходами и успехами, и прост ополучает удовольствие. Я тоже так хочу. Спасибо, что показываете, что и так можно и хорошо.

    Ответить
    1. Мария Губина:

      Светлана, желаем и вам вдохновляющего бизнеса!

      Ответить
©2012-2016.   Маркетинг с азов для малого бизнеса и микробизнеса
ИП Губина Мария Сергеевна, ОГРН 312784713800044, Санкт-Петербург

ГЛАВНАЯ БЛОГ БЕСПЛАТНО ОБ АВТОРЕ УСЛУГИ ОТЗЫВЫ ФОРУМ КОНТАКТЫ

Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

       

  •    

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

       

  •    

×
Подписаться на мини-курс "Из чего состоит проект?"

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы будем присылать вам материалы курса по электронной почте.



  •    

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.


×

Введите имя и электронный адрес, и мы пришлем вам запись вебинара о правильной постановке целей и несколько полезных ресурсов

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес ниже, и пришлем вам тест-шпаргалку от Валентины Власовой

×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ментальную карту «Виды и группы контента»

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

×

Заполните форму и скачайте шаблон для систематизации контактов и поиска потенциальных партнеров

×

Заполните форму и скачайте шаблон для оценки важности ваших задач и составления плана делегирования

×

Сложно начать писать — на сайт, в блог, в прессу?
Видите пустую страницу документа Word и сразу теряете мысли? Есть о чём писать, но не знаете, с чего начать? Заполните форму и скачайте вебинар!

×

Заполните форму ниже и получите бесплатный курс «Из чего состоит проект»

×

Оставьте ваши данные в форме и мы пришлём вам чек-лист с инструментами, помогающими в продажах услуг»

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ссылку на вебинар о ранних списках

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

×