Рубрика: Работа с людьми

vozrazeniya-klientov-min
Какие бывают возражения у клиентов и как с ними справиться

Несколько месяцев назад Екатерина Грохольская рассказывала нам с вами об ожиданиях и возражениях, их различиях и о том, как с ними работать. Сегодня я предлагаю поговорить о работе с возражениями подробнее. Возражения — это причины, по которым люди не покупают (не хотят и не планируют покупать) ваш...

Далее
lidscaner
Лидсканер — будущее рекламной отрасли

Услуга поиска потенциальных клиентов в интернете (лидогенерация) сегодня очень актуальна. Люди ищут в сети товары и специалистов, и важно вовремя успеть сделать своё предложение заинтересованному человеку. Компания YouScan — резидент ИТ-кластера Сколково — интересным образом воплотила эту идею....

Далее
fokus-na-klienta
Фокус на клиента: увеличиваем продажи заботой о клиенте

Мы привыкли к тому, что только хорошо отлаженные рыночные инструменты превращаются в бизнесе в конкретные количественные результаты. А вот эксперт по продажам и работе с клиентами Ирина Шутова расскажет, как сделать клиентоориентированность конкурентным отличием и инструментом увеличения продаж в...

Далее
3
Партнёры, подрядчики и правила работы с ними

В работе мы постоянно сталкиваемся с делегированием части работ, ведь невозможно самостоятельно быть везде и сразу, решать разноплановые задачи и являться экспертом во всех областях. При этом владельцы малого бизнеса не могут себе позволить держать огромный штат разного рода специалистов. Да и...

Далее
4
5 типов проблемных клиентов: как найти к ним подход?

Вы любите своих клиентов, покупателей и заказчиков? Конечно, любите, ведь именно они приносят прибыль. Но есть такие клиенты, которых любить очень трудно. Они доставляют нам столько проблем, неудобств и морального дискомфорта, что, кажется, легче закончить с ними сотрудничество, чем постоянно мучиться. А...

Далее
5
Ожидания и возражения клиентов: как их различить и как с ними работать?

Реакция клиента на предложение нашего продукта зависит от разных факторов. Задача продавца — предугадать эту реакцию и правильно себя повести, чтобы клиент из потенциального превратился в реального, а реальный — продлил отношения. Ожидания и возражения клиента — это одни из ключевых факторов...

Далее
6
Статья в гостях: Как собрать аудиторию на вебинар при низком бюджете?

На сайте платформы для проведения вебинаров eTutorium вышла статья о низкобюджетных способах привлечения аудитории на вебинары — по мотивам моего одноимённого мастер-класса. Полностью читайте на сайте платформы eTutorium...

Далее
angry
Критика — всегда ли плохо?

Это даже не статья, а, скорее, размышление. Об обратной связи и о том, какую пользу можно получить из негатива. Вообще, негатива в моей работе мало. Да, иногда бывают тролли — у кого ж их нет. Но критику, особенно острую, агрессивную, от клиентов я получаю настолько редко, что эти случаи можно пересчитать по...

Далее
briefcase-159882_640
Тексты для бизнеса: писать самому или отдать копирайтеру?

C ответом на этот вопрос часто возникает путаница. Одни авторитеты говорят: всю работу должен делать специалист! Будете делать сами — получится ерунда. Другие утверждают обратное: вы владелец, вы эксперт, вам и Word в руки. И я туда же. Я провожу тренинги по копирайтингу для владельцев микробизнеса, потому...

Далее
svetlana_garidova3
Почему важно делегировать? Интервью со Светланой Гаридовой

Мы уже затрагивали тему делегирования. Сегодня у нас встреча с прекрасной Светланой Гаридовой, создателем проекта «Жизнь в стиле бохо», автором умопомрачительных нарядов и мамой троих дочерей. Светлана расскажет, как важно доверять в проекте другим людям и о том, чего ей стоила попытка всё делать...

Далее
Страница 1 123456
©2012-2016.   Маркетинг с азов для малого бизнеса и микробизнеса
ИП Губина Мария Сергеевна, ОГРН 312784713800044, Санкт-Петербург

ГЛАВНАЯ БЛОГ БЕСПЛАТНО ОБ АВТОРЕ УСЛУГИ ОТЗЫВЫ ФОРУМ КОНТАКТЫ

Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

       

  •    

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

       

  •    

×
Подписаться на мини-курс "Из чего состоит проект?"

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы будем присылать вам материалы курса по электронной почте.



  •    

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.


×

Введите имя и электронный адрес, и мы пришлем вам запись вебинара о правильной постановке целей и несколько полезных ресурсов

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес ниже, и пришлем вам тест-шпаргалку от Валентины Власовой

×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ментальную карту «Виды и группы контента»

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

×

Заполните форму и скачайте шаблон для систематизации контактов и поиска потенциальных партнеров

×

Заполните форму и скачайте шаблон для оценки важности ваших задач и составления плана делегирования

×

Сложно начать писать — на сайт, в блог, в прессу?
Видите пустую страницу документа Word и сразу теряете мысли? Есть о чём писать, но не знаете, с чего начать? Заполните форму и скачайте вебинар!

×

Заполните форму ниже и получите бесплатный курс «Из чего состоит проект»

×

Оставьте ваши данные в форме и мы пришлём вам чек-лист с инструментами, помогающими в продажах услуг»

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ссылку на вебинар о ранних списках

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

×