10 самых распространенных ошибок при работе в Интернете

«Уж сколько раз твердили миру» о том, что следует и чего не следует делать человеку, уходящему из офиса в свободное плавание. Тем не менее, любимые грабли начинающих фрилансеров и предпринимателей остаются прежними. О них мы попросили рассказать Викторию Якимчук, веб-автора и графического дизайнера, хозяйку «Арт-бюро».

Действительно, на эти грабли наступает множество работающих в Интернете людей. И я – не исключение!

Но за годы работы в сети набираешься опыта и большинство оплошностей остается позади. И в этой статье я бы хотела рассказать вам о самых частых ошибках при работе в Интернете, чтобы вы могли вовремя их исправить или вовсе избежать их. Итак, приступим к работе над ошибками!

1. Игнорирование клиента

Бывает так, что в процессе работы заказчик пишет вам сообщение либо задает вопрос, а в ответ – тишина! Вы упорно молчите до тех пор, пока у вас не уточнят, получили ли вы сообщение.

И что должен подумать заказчик? Прежде всего – о том, продолжать ли сотрудничество в ответ на подобное молчание…

Запомните: всегда поддерживайте обратную связь и отвечайте на любое сообщение!

2. «Разовая работа – лучше, чем постоянная!»

Удачное сотрудничество – это когда и вы, и заказчик вполне довольны и процессом работы, и общением, и результатом.

Но если вслед за этим вы не получаете очередной заказ, то не нужно забывать о таком клиенте и скромничать! Ведь гораздо проще удержать старого клиента и получить от него заказ, чем каждый раз искать нового. Поэтому ведите базу постоянных и довольных клиентов, напоминайте периодически о себе, придумывайте акции, поздравляйте с праздниками и т.д.

Постоянные довольные клиенты – наш золотой актив! И с ними нужно учиться работать.

3. Отказ от поиска новых заказчиков

Так бывает при постоянной работе над одним или несколькими проектами. И это нормально, так как вы более или менее уверены в завтрашнем дне.

Но иногда отказ от поиска новых клиентов говорит о попытке самоутвердиться, показать то, какой вы незаменимый. Так появляются ответы «У меня и без вас много клиентов», «Я обеспечен работой на полгода вперед» и статусы «Занят» на биржах фриланса или в социальных сетях.

А ведь рано или поздно любое сотрудничество может закончиться, и тогда вы рискуете остаться без работы и без практики поиска новых заказчиков.

Или, например, вы решите поднять расценки, а старые клиенты не готовы будут платить столько. В этой ситуации нужно будет искать более щедрых заказчиков, а со старыми – или аккуратно договариваться, или расставаться.

Поэтому советуем не терять бдительность и практиковать поиск новых клиентов.

4. Чрезмерная подозрительность и недоверие

Если вы пришли работать в Интернет, вам нужно учиться доверять клиентам.

Разумеется, можно перестраховываться разными способами, чтобы не нарваться на мошенников. Можно работать по полной или частичной предоплате. Можно просить какие-либо гарантии и заключать договора.

Однако если вы видите, что заказчик с готовностью идет на контакт, открыто обсуждает условия сотрудничества и четко отвечает на ваши вопросы, то ведите и вы себя корректно и открыто. А не сыпьте в лоб фразами вроде «Я никому не доверяю, чем вы отличаетесь от других?»

ошибки начинающих предпринимателей

5. Процесс обучения и повышения квалификации

…И вот в какой-то момент начинаете думать, что освоили ВСЕ в своем деле, и забрасываете процесс обучения. Заказы вроде есть, все потихоньку идет как идет… А еще есть нехватка времени, лень и нежелание заморачиваться.

Но развитие невозможно без образования! Поэтому если вы хотите быть хорошим специалистом и идти в ногу со временем, то учиться нужно постоянно. Главное – соблюдать баланс: 20% — учеба, 80% — практика.

6. Неумение заявить о себе

В сети мы не всегда можем воспользоваться такими эффективными способами убеждения, как личный контакт, голос, харизма и т.д.

Поэтому важно максимально задействовать все инструменты убеждения, которые доступны онлайн:

  • Сайт
  • Портфолио
  • Профили
  • Социальные сети
  • Готовые коммерческие предложения и резюме

Проверьте все доступные вам площадки по таким критериям: максимальное заполнение, корректная и обновленная информация, качественные примеры ваших работ/товаров, доступные контакты.

7. Отсутствие маркетинга в вашем проекте

Или каких-либо важных его составляющих.

И в первую очередь – отсутствие четкого маркетингового плана! Пошаговый план развития – это гарантия вашего личного успеха и нормального заработка. Поэтому если вы до сих пор не знаете, куда вы идете, то пора бы начать планировать свой проект.

8. Вы постоянно работаете

С самого утра, не успев умыться и выпить кофе, мы бежим к компьютеру. А вдруг что-то глобальное произошло за те 6-8 часов, что мы спали? :)

Затем теряемся на пару часов в социальных сетях и на любимых сайтах, общаемся ни о чем в скайпе или на форуме. Но это время мы тоже называем работой – ведь мы же провели его в Интернете.

А затем мы беремся за дело и работаем до глубокой ночи.

Фактически мы работаем с утра до ночи, и отсюда вытекает следующая ошибка…

9. Неумение отдыхать и отделять работу от другой жизни

«Я не могу, у меня много работы!» — вот стандартный ответ. Нет времени на семью, на отдых, на друзей, на хобби, на спорт и даже на обычную прогулку на свежем воздухе.

Отсюда возникает вопрос: а где же та свобода, за которой вы пришли работать в Интернет? Свобода выбора, свободный график, свобода от начальников, свобода быть собой… Или вы не за этим здесь?

Вы должны пересмотреть свой график и свои приоритеты, иначе рискуете, в конце концов, «перегореть» эмоционально и профессионально.

10. Неуверенность в собственных силах

Вот с чем нужно бороться в первую очередь! Ведь если вы в себя не поверите, то и никто не поверит.

Вот верные признаки неуверенности в себе:

  • Вы плаваете в ценах и не можете точно назвать, сколько стоят ваши товары/услуги.
  • Вы готовы снижать расценки в несколько раз и покорно работать за гроши – лишь бы работать…
  • Вы готовы все бросить, лишь бы не выходить из зоны комфорта.
  • Вы находите кучу оправданий своему бездействию и продолжаете топтаться на месте.
  • Вы просто не верите, что можете зарабатывать больше, что можете стать лучшим в своей нише – настоящим профессионалом!

Если вы утвердительно киваете головой в ответ на эти утверждения, значит, нужно срочно менять ситуацию. Просто поверьте в себя и у вас все получится!

Для того, чтобы вам проще было запомнить эти ошибки, мы нарисовали для вас картинку:)

любимые грабли фрилансеров

А ещё вы можете скачать эту статью в PDF-формате по ссылке >>>

***

Виктория Якимчук

 

Виктория Якимчук, веб-автор и графический дизайнер, хозяйка Арт-Бюро — http://artbjuro.org.

Занимаюсь текстовым и графическим сопровождением Интернет-проектов.

Буду рада ответить на любые ваши вопросы!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

двенадцать + пять =

©2012-2016.   Маркетинг с азов для малого бизнеса и микробизнеса
ИП Губина Мария Сергеевна, ОГРН 312784713800044, Санкт-Петербург

ГЛАВНАЯ БЛОГ БЕСПЛАТНО ОБ АВТОРЕ УСЛУГИ ОТЗЫВЫ ФОРУМ КОНТАКТЫ

Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

       

  •    

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

       

  •    

×
Подписаться на мини-курс "Из чего состоит проект?"

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы будем присылать вам материалы курса по электронной почте.



  •    

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.

×
Скачайте подсказки по бухгалтерии и образцы заполнения бухгалтерских документов

 

Оставьте ваши данные в форме, и мы пришлём вам архив с документами по электронной почте.


×

Введите имя и электронный адрес, и мы пришлем вам запись вебинара о правильной постановке целей и несколько полезных ресурсов

×

Оставьте ваше имя и электронный адрес ниже, и пришлем вам тест-шпаргалку от Валентины Власовой

×

Оставьте в форме имя и электронный адрес и скачайте мою мини-подборку опросников для отзывов

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ментальную карту «Виды и группы контента»

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

×

Заполните форму и скачайте шаблон для систематизации контактов и поиска потенциальных партнеров

×

Заполните форму и скачайте шаблон для оценки важности ваших задач и составления плана делегирования

×

Сложно начать писать — на сайт, в блог, в прессу?
Видите пустую страницу документа Word и сразу теряете мысли? Есть о чём писать, но не знаете, с чего начать? Заполните форму и скачайте вебинар!

×

Заполните форму ниже и получите бесплатный курс «Из чего состоит проект»

×

Оставьте ваши данные в форме и мы пришлём вам чек-лист с инструментами, помогающими в продажах услуг»

×

Оставьте в форме ваше имя и электронный адрес, и мы пришлем вам ссылку на вебинар о ранних списках

×

Заполните поля формы и получите чек-лист от Дарьи Капитоновой по ведению Инстаграм-аккаунта для начинающих

×